• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

デスクトップが表示された状態で固まります…

昨日、PCを起動するとスカイプやルナスペースが起動しなくなり、何度再起動かけても起動しなくなってしまいました。 ウィルスかなと思い、Avastでスキャンしてみたところ何もでず、G-DATEの無料体験にてチェックをしてみると、 C:\WINDOWS\system32の中にウィルスを何点か発見しました。 消したらOSが正常起動しなくなるかもと思いつつもウィルスだし!と思い削除。 1,2個は削除できませんと出てきたのですが、他は消すことができました。 その後、スカイプもルナスペも起動したのですが、再起動するとデスクトップが表示されたまま固まってしまいます。 インジゲーターにも時計以外何も表示されず、フォルダもスタートメニューも開けません。マウスは動きます。 セーフモードで起動してシステムの復元も試してみましたが、再起動するとデスクトップアイコンもタスクバーも表示されず固まってしまいます。 どうしたらよいのでしょうか? OSはWindowsXP Home SP2です。OSのCDが実家にあるため手元にはありません。Proならありますが…。 再インストールしかないのか、他に方法があるのか宜しくお願いします。 PCスペック必要なら書きます。 宜しくお願いします。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数2
  • 閲覧数27
  • ありがとう数4

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.2
noname#80936

> 再インストールしかないのか というよりも、クリーンな環境こそ安全な環境ですので、換装または追加のハードディスクを用意するなどして、情報を退避させたうえでのクリーン インストールをおすすめします。 ウイルス対策ソフトについては、シマンテックなどのように規模の大きな研究所を抱えている法人の製品をおすすめします。 ファイルを手動で削除する必要は、一般的にはありません。 きちんとした製造元のウイルス対策ソフトは、自動的にファイルを検閲、隔離します。 活動が抑制されますので、ファイルを削除しなくても、動くことがありません。 セーフモードでは、システム情報の書きかえの自由度が高くなりますので、プログラムの実行には気をつけてください。 ただ、セーフモードで起動させられるのであれば、次の資料を確認してください。 『Windows XP で問題解決のために、クリーンブートを実行するには』 http://support.microsoft.com/kb/880988/ja

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうござます! システム構成でWIN起動時に起動するウィルス対策ソフトを切ると起動できるようになりました! システムではなくそちらの問題だったようです…。 ありがとうございました♪

関連するQ&A

  • タスクバーとデスクトップにアイコンが表示されなくなりました

    昨日は何も問題なくPCができたのですが、今日PCを起動してみるとタスクバーとデスクトップアイコンが表示されなくなりました。 起動すると、マイドキュメントが開かれるだけです。 ネットへの接続等他に問題があるようには見えません。 過去の質問を見て、以下の事を試してみました。 ウィルス、スパイウェアの感染を疑い、スキャンしてみたものの何も該当するものはありませんでした。 スタートアップも全て一時無効にし、正常だったころのに作った復元ポイントを使い、システムの復元をしても何も変わりません。 セーフモードでもタスクバーが表示されず、困っています。 どなたかこれの直し方を教えてくださいm(_ _)m 使っているOSはWindows XPです。

  • デスクトップに表示されません

    WindowsXP mediacenterです。起動して ログインを進むとデスクトップの壁紙までは表示されますが、 アイコンは表示しないし、スタートボタンも表示されません。 アンチウィルスはavast4です。 osを再度入れなおしても同様の症状が出ました。 奇しくも実家のWindowsXPProも同様の症状が出ました。 ウィルスでしょうか。

  • デスクトップ画面が表示されない状態になって、困っております。知っている方アドバイスをお願いします。

    デスクトップ画面が表示されない状態になってしまい、困っております。 PCを起動すると、デスクトップの壁紙表示画面までは行くのですが、 アイコン、スタートメニュー類が、全く出てこない状態になっております。 (フルスクリーンで壁紙を表示している様な状態です) ウィルススキャンソフトの更新の案内が出たりしているので、 動いていると思うのですが。。。 強制終了をしても、状況は変わらず、 セーフモードで入ると、アイコンは出るので、 マザーボード等のハード側の不具合ではないと思うのですが。。。 また、スタンバイボタンを押し、 スタンバイ状態にすると、何度か強制終了をしたにも関わらず、 ログイン画面にて、未読メール○通という表示も出ており、 全くどうしたらよいかわかりません。 マウスのアイコンは出るものの、右クリックしてもメニューが 出てこない状態です。 使用している機種は、ソフマップで販売されていた、 マウスコンピューター社製の機種で、OSはXPのホームエディションです。 ご存知の方、宜しくお願い致します。

その他の回答 (1)

  • 回答No.1

まぁ、いろいろやったようですから素直に再インストールというところでしょうね。 その覚悟があるならいろいろやったついでにやってみてもいいのかなぁ? いろいろやってみるのもありでしょうね。 タスクマネージャは開きませんか。 Ctrl+Sift+EscまたはCtrl+Alt+Delete。 もし開いたらファイル、新しいタスクの実行。Explorerと入力。 大概のことができます。 IEを開いて、レジストリの不要エントリを探し出し、削除する。 あるいは、オンラインスキャンでもウイルス駆除できるものもありますからそれを試してみる。 SYSTEMファイルで何を消したのか判っているなら、I386で修復 そのまま検索すればヒットします。 また、dllならダウンロードできます。dllダウンロードでヒット でも、システムの復元をしたのが致命的なのかも。ウイルス感染した場合、システムの復元を無効にするくらいですから。私は経験ありませんが。 タスクマネージャも開かないなら致命的ですね。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

なぜかお礼が書けてなかったようで…ありがとうございました♪ とりあえず解決しました><;

関連するQ&A

  • PCを起動しても壁紙しか表示されない

    昨日まで普通に使えていたはずが・・。 昨日は、ウィルスソフトavastをインストールしました。 それから用事が出来たので少ししてPCの電源を切りました。 すると今日起動しても壁紙しか出てこなくなり、色々調べたところ、タスクマネージャから、 新しいタスク→explore.exeで、何とかいつも通り、アイコンやスタートメニューが出てきた。 で、avastが原因なのかと思い アンスコしようとしたら、まずコントロールパネルなどが 開かない。そこで強制アンスコツールをインスコしました。 したら、それでさえ動いてくれない。 音楽をかけてみても、メディアプレイヤーもちゃんと作動しない。 セーフモードで起動し直し、アンスコ再挑戦しましたが、同じように動きませんでした。。 ウィルスに感染でもしたのでしょうか・・ OSはwinXPです。 もし解決策がありましたら教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

  • デスクトップ画面の表示に時間がかかる

    こんにちは いきなりネットに繋がらなくなってしまいシステムの復元で直したところ デスクトップ画面の表示に時間がかかるようになってしまいました。 以前にも原因は不明ですがいきなりネットに繋がらなくなるといったことは 1回ありました。その時も全く直らずに、いろいろ試した末システムの復元で直りました。 なので今回もシステムの復元で直したのですが、そうしたらデスクトップ画面の表示に 時間がかかるようになってしまいました。 具体的には「ようこそ」画面の後に青い画面とマウスポインタのみ表示されていて 2分後くらいにタスクバー→壁紙→アイコンのような感じで表示されます。 少し調べてみると「Windows Image Acquisition (WIA)」のサービスを停止すると大幅に改善という記事を数個みたので やってみましたが、何も変わりませんでした。 調べていてもデフラグするとか常駐ソフトを減らすというのばかりで、諦めて質問しました。 デフラグは断片化0%なのでやっていません。常駐ソフトも必須なもの以外は極力減らしています。 また起動が遅いこと以外はいつもと何も変わりません。 原因わかる方おりませんでしょうか? ある記事では「そのままだんだん起動しなくなる」ということが書いてあったので不安です・・ PCは買ってから3年目くらいのデスクトップPCです。 マカフィーでウィルス検査をしましたが、異常はありませんでした。 osはwindows7 64bitでram4Gのintel i3です。 一応モデムはDASANのモデムとバッファローのairstationです。電話線をつなげています。

  • デスクトップが表示されなくなってしまいました

    自宅PCを立ち上げてもデスクトップが表示されなくなってしまいました。 OSは立ち上がっているとは思うんですが、デスクトップの背景だけ表示され、アイコン等が一切表示されません。またマウスポインタは表示されますが、左右のクリックでなにも反応しません。 ですがタスクマネージャーは起動しました。 セーフモードでも立ち上げてみたのですが、こちらもデスクトップ上に何も表示されません。 心あたりといえば・・・ 先日、「ウイルスセキュリティZERO」を自宅PCにインストールしました。最初の起動は問題なかったのですが、最新版に更新した直後の再起動で上記の症状となってしまいました。 アンインストールできればいいのですが、起動しないことには手も足も出ません。 PCに詳しい方、是非アドバイスをお願いします。 ちなみに自宅PCはwinXP SP2です。 よろしくお願いします。

  • 昨日PCをスタンバイ状態にして就寝して

    昨日PCをスタンバイ状態にして就寝して 先ほどスタンバイから起動すると、avastの期限が切れるので~という窓が表示されました。 avastというセキュリティソフトは無料で使った際に期限があるのです。 なので新たに無料のavastを表示された窓の通りに進めていきインストールしました。 再起動が必要ということなので再起動しました。 すると起動後に下のタスクバーがフリーズしてマウスを タスクバーに移動しても砂時計になります。 新たにいれたavastが原因かと思いセーフモードで起動してアンインストールしましたが それでも結果は変わりませんでした・・・。 タスクバーがフリーズしているのでスタートメニューも使えませんし そのほか、ブラウザなども起動しない状態です・・・。 デスクトップのアイコンは表示されていますが どれをダブルクリックしても表示されません。 また、知識不足でわかりませんが VGA Gamer HUDというのがエラーで起動しないと初めに出てきます。 今はサブPCから書き込んでいます。 このままだと仕事用のPCで作業ができませんので 本当に困っています。 回答よろしくお願いします・・・。

  • デスクトップに壁紙しか表示されません。。

    中古のデスクトップPCを通販で購入したのですが、 起動した時に、壁紙しか出てきません。 スタートメニューやアイコン、マウスのポインタ等 なにも表示されません。 セーフモードで起動しようとすると、壁紙すら出てこなくなり 画面は暗くなったままです。 購入した店舗が土日休みで、サポートが受けられず 急ぎで使用したいので、ここに頼る事になりました。 考えられる原因と、対処法をご教授下さい。 よろしくお願い致します。 HITACHI FLORA 350W DE6 OS:WINDOWS XP Professional CPU:Pentium4 2800Mhz

  • デスクトップアイコンが表示されない

    XPです。デスクトップとスタートメニューとクイック起動のアイコンが表示されなくなりました。 複数ユーザーで使用していますが、他のユーザーのところでは表示されています。 そこからのアプリの起動は問題ありません。 ディスクエラーチェック済み。 WinFAQをみてIconCache.db ファイルの削除もやってみて再起動させてもかわりません。 どうすればいいんでしょう?

  • デスクトップにマイコンピュータが表示されない。

    兄弟からPCがおかしいからちょっと見てみてといわれて 見てみた所、デスクトップ上にアイコンが何も表示されて いない状態でした。(マイコンピュータ他) 確認してみましたが自分ではお手上げでした。 自分で確認した事は以下の通りです。 タスクバーの上で右クリック→プロパティ→スタートメニュー→ クラシックスメニューに変更 =>デスクトップは何も表示されず。 デスクトップ上の何もない所で右クリック→プロパティ→ デスクトップ→デスクトップのカスタマイズ =>デスクトップのアイコンにマイコンピュータ、マイドキュメント マイネットワークにチェックが入っているのを確認 念の為再起動してみても表示されず。 関係ないと思うが、windowsupdate実行 =>やっぱり関係なし。 クラシックスタイルではないスタートメニューでは マイコンピュータ、マイドキュメント等の表示あり。 デスクトップに適当にショートカット等作成するも 何も表示されず。 デスクトップには表示されていないがHDDの中野個人設定の デスクトップを見るとアイコンの表示あり(マイコンピュータ以外) C:\Documents and Settings\XXXX\デスクトップ XXXはユーザー名です 何か心あたりが在るか聞いてみた所、 3歳子供が見ていない時にガチャガチャと、キーボードを 叩いていた気がするぐらいでした。(その時消えたのかは覚えていない。) インターネットをしないのでウィルスの可能性は低いと思いますが 気になるので明日、avast でも入れてみて確認予定です。 OS :Windows XP Home Edition メーカー:東芝 ダイナブック(?) 何かアドバイスがありましたら申し訳ありませんが ご助力願います。 #関係ないのですが教えて!goo と goo の本サイトのアカウントは #まったく別なのでしょうか?本サイトのアカウントを登録後 #質問しようとしたらまた登録する事になったので・・・。

  • パソコンを起動するとデスクトップでフリーズ

    パソコンを起動してデスクトップが表示された後すぐにフリーズしてしまいます。 パソコンはWindowsXP、DellのOPTIPLEX760です。 とりあえず明日、以下の事を試そうと思っていますが他にもやった方がいい事ありますか? あるいは↓をやる時の注意点はありますか? ・セーフモードで起動してチェックディスクを修復オプション付きで実行 ・ウィルスチェック→ウィルスに感染していた場合には駆除 ・サブディスプレイを交換してフリーズするようになったので、システムの復元も実行 これ全部やってダメなら再セットアップした方がいいでしょうか? お助け下さい。

  • セーフモードでないと動いてくれません

    現在使用しているパソコンがセーフモードでないと動いてくれなくなってしましました。 通常起動時ではマウスのカーソルだけは動くのですが、 ファイルなどをクリックしても認識してくれません。 またスタートメニューやタスクバーにカーソルを合わせると 砂時計のマークが出てきます。起動したてでは重いのだろうと思い しばらく放置していると、デスクトップに貼り付けてあった ファイルやショートカットなどが消え、壁紙のみが表示されます。 マウスのカーソルも動かなくなります。 それ以降はどれだけ待っても変化はありません。 セーフモードで起動するとそういった症状は見られず、 ファイルなどを開いたりすることができます。 何かウィルスにでも感染してしまったのでしょうか? 一応Avastは入れてあります。 どのような対処をすればいいでしょうか? 環境 シャープメビウス 型番:PC-CL1-5Ca OS:Windows XP Home edition

  • デスクトップ画像しか表示しない・・・

    先ほどPCを起動したら「ようこそ」画面の後にデスクトップ画像が出て、そこから一向に動きません… 現在別PCにて書き込み中です。 表示されているのはデスクトップ画像とマウスカーソルのみで、カーソルは動きます。 左右クリックはまったく利きません。 以前も1度このような状態になり、再起動時にF8を押してセーフモードで起動し、復元ポイントに戻して、試行錯誤した結果何とかなったのですが… なぜか今回は再起動時にF8を押していてもセーフモードになってくれず、それもできません; 何か解決策はあるでしょうか? どうしていいかわかりません; PCはフェイスで組み立ててもらった自作(でいいのでしょうか?;) OSはWindows XPです。 何か足りない情報ございましたらご指摘お願いします... そして何かわかる方ございましたらお願いいたします。