オンラインスキャンできません

質問

トレンドマイクロ社のオンラインスキャンを実行できません。
実行すると、小さな四角い画面が出るのですがそのまま固まってしまいます。
Ctrl＋Alt＋Deleteを押すと、
トレンドマイクロオンラインスキャン－Microsoft　Internet　Explorer[応答なし]
とでます。
何度やっても同じです。
混雑しているからでしょうか。
誰か教えてください。

回答No.4

masa-

＞Backdoor.Dewin.iというウイルスが検知されました。

↓を参照して下さい。（早急に処置してください。）
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/b/backdoor.dewin.html

－－－－－－－－－－－
＞関係あるのでしょうか。
私の知識ではわかりませんが、シマンテックでスキャン出来ることを
考えると、関係は薄いと思います。

気になるのはWindows98とIE6.0の相性に原因があるように思います。
この「教えてgoo」でもWindows98とIE6.0の環境でのトラブルに関する
質問がよくあります。

Windows98の場合はIE5.5SP2がよいのではないかと思います。

もし、何かの不具合が生じてWindowsのリカバリーをされることが
あるときは、IE5.5SP2にしたほうがよいと思います。

しかし現時点で、以前のIEに戻すことは、辞めた方がよいでしょう。
以前のIEに戻すことで、Windowsに重大な障害が発生する危険性があります。

お礼

Windows98とIE6.0の相性に良し悪しなんてあるんですか、初めて知りました
勉強になります。
Backdoor.Dewin.iについては、ただいま奮闘中です。
このウイルスを対処できない時は、リカバリーしようと思っています、
そのときは、IE5.5SP2にします。
ご教授ありがとうございました。

回答No.3

masa-

＞はいをクリックするとそれで固まってしまいます。

ActiveXファイルは正常にインストールできていますか？
（質問と同様の症状ですか？）

－－－－－－－－－－－－
過去にトレンドマイクロのオンラインスキャンを実行した
ことはありますか？
または、過去にウィルスバスターをインストールしていま
せんでしたか？

インターネット高速化ソフトを常駐されていれば、終了さ
せてから再度、実行してみてください。

WindowsとIEのバージョンを教えてください。

お礼

＞過去にトレンドマイクロのオンラインスキャンを実行した
　ことはありますか？
　または、過去にウィルスバスターをインストールしていま
　せんでしたか？

今回が始めてでインストールしたことはありません。
Windows98、IE6.0だと思います。
それと、シマンテックでスキャンしたところ、
Backdoor.Dewin.i
というウイルスが検知されました。
関係あるのでしょうか。

回答No.2

masa-

＞トレンドマイクロの方はダメでした。

ActiveXファイルを削除して、再度、実行して下さい。

ツール→インターネットオプション→全般タブより
設定→オブジェクトの表示で
トレンドマイクロ関連のプログラムファイルを削除して下さい。

※どのファイルなのか不明な場合は、ファイル名の上にマウス
カーソルを置いて右クリック→プロパティでコードベースを
参照（URLで判断する）して下さい。

シマンテックで出来るのであれば、トレンドマイクロで再度
オンラインスキャンを実行する必要は無いと思いますが、、

お礼

お世話になっています。
トレンドマイクロ関連のプログラムファイルを削除してから、
再度実行するとこんどは
「セキュリティ警告」とでて
信頼できる場合のみインストールしてください
と、でます。
それで、はいをクリックすると
それで固まってしまいます。

シマンテックでできたので、いいのですが
なぜトレンドマイクロではできないのか、ちょっと気になります。

回答No.1

masa-

ツール→インターネットオプション→セキュリティのタブで
セキュリティレベルは中になっていますか？
（既定値は「中」です。）
インターネット一時フォルダと履歴を消去して、
WINDOWSを再起動して実行して見て下さい。

再発するなら
シマンテックの Symantec Security Checkでもだめですか？

http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/

お礼

シマンテックの方はできました。
トレンドマイクロの方はダメでした。