F-Secure オンラインスキャナについて

質問

F-Secure オンラインスキャナをしようとサイトへ行きActiveXをインストールしました。
しかし、インストールに失敗したのか同意を押してもエラーがでて先に進めません。
エラー内容は「エラーが発生しました!オンラインスキャナとブラウザを終了し再実行してください(ID17)」と出ます。
ActiveXを一度消去してやり直そうと思ってたのですが
IEのツール-アドオン管理-からF-Secureを消去しようとしても、
F-Secureクリックして消去選択してるのですが消去されません。
通常はここで消去出来ると思うのですが何故か出来ないのです。
ほかに消去する方法はないでしょうか?

回答No.3

ryu-fiz · ベストアンサー

>セーフモードでも試して見ましたが同じでした。

正直、どうにも解せませんね。Windows SteadyStateのようなものでも入っていなければそういう動作になるというのは考えにくいんですが。

http://www.forest.impress.co.jp/article/2007/06/20/steadystate.html

もしくは、何かしらの仮想化ソフトを使ってたりとか。心当たりがあれば、そういったものは一旦無効にした方が良いと思います。まぁ、どうなんでしょうね。

上記のような点に心当たりがなければ、個人的には再度のリカバリを推奨します。次のURLを参考にしてやり直してみてください。

http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

リカバリからほどなくF-Secureオンラインスキャンを試そうとしたのは、感染に対する懸念があったからだと仮定すると…感染対策そのものの再検討も必要かも分かりません。

昨今の感染は手強くなっており、ウイルス対策ソフトで防ぐことが困難になっているものも増えています。ウイルス対策ソフトを入れて、怪しいサイトを見ないようにするだけでは防げない感染も少なからずあります。同様な感染を防ぐために次のような点に注意してください。

１）各種アプリケーションソフトのセキュリティ更新を怠らない。

Windows Updateの必要性はこれまでも叫ばれて来ましたが、悪用されるセキュリティ上の問題点＝脆弱性は、WindowsOS上のものから各アプリケーションソフトのものへと主流が移り変わりつつあります。つまり、これからのネットセキュリティにおいては、OSだけでなく、その上で実行される各種アプリケーションソフトを必要に応じて最新のものに更新することも怠ってはいけません。例えば、

・Firefox、Operaなどのブラウザ。
・Sun Java 仮想マシン(JRE)。
・Flash PlayerやShockwave Playerなどのプラグイン。
・Real Player、QuickTimeなどのメディアプレイヤー。
・Adobe Readerや圧縮解凍ソフトなど、それ以外のアプリケーションソフト。

最新の感染では、そうしたアプリケーションソフトの脆弱性が利用されることが殆どです。一般サイトが何らかの理由で改変された結果、そうした脆弱性を利用した仕掛けの施された悪意のあるサイトにこっそり転送されて感染が試みられます。

http://internet.watch.impress.co.jp/
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/security/

こうしたサイトを出来れば毎日チェックし、速やかな対処を行えば防ぐことの出来る感染も多いのです。

２）標準設定のInternet Explorerはセキュリティ上危険な面が多いことを認識すること。

IEで扱うことの出来るJavaScriptはJScriptといい、Windowsを直接操作出来るように拡張されており、各種感染に悪用されることがあります。勝手の知らないサイトではIEのセキュリティレベルをあらかじめ上げておく必要があると考えられます。

でも、セキュリティレベルをTPOに合わせて切り替えて使うことはユーザーにとってかなり負担になります。IEに依存しないFirefoxやOperaのようなブラウザを普段遣いにすることで、各種感染のリスクを大幅に下げることが可能です。

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/
http://jp.opera.com/

もちろん、各ブラウザにおいても随時セキュリティ上の問題点が見つかることがあり、その場合には危険が生じます。でも必要な情報を入手した上で随時最新のものを使うように心掛ければ、IEほどには感染のリスクは高くありません。

もしどうしてもIEをあらゆる局面で常用したいというのであれば、次のURLで紹介されているReducedPermissionsのようなソフトの利用を検討してください。

http://www.oshiete-kun.net/archives/2006/05/iereducedpermissions.html

制限つきユーザー上でIEを利用することが出来れば、JavaScriptやActiveXの実行に関してサイト閲覧上の効果を損なわずに利用が可能になる一方、システムに重大な変更をもたらすような危険な動作は抑制されます。ただし、ActiveXのインストールが必要な場合など、必要に応じて管理者権限での起動を使い分ける必要はあります。また、権限の昇格を伴う脆弱性がIEやプラグインソフトなどに存在している場合には、ReducedPermissionsを使っていても安全とは言えないケースも出て来ます。くれぐれも過信しないようにしてください。

なお、Windows Vista上のIE7では、感染を防ぐための配慮が行われていますので、標準設定のままでもXP以前のものよりかなり安全です。無理に他のブラウザを常用する必要はないかも知れません。ただし、Flash Playerなど他のアプリケーションソフトや、WindowsOSのセキュリティ上の問題点＝脆弱性の影響には十分注意しなくてはいけません。その辺は１）で説明した通りです。

３）ファイアウォールを有効にする。

出来ることなら、ファイアウォール機能の付いたブロードバンドルーターを介してネットに接続することが望ましいです。それが出来ない場合には、パーソナルファイアウォール機能を含むウイルス対策ソフトを利用しましょう。

最低でもWindowsファイアウォールを有効にしておけばそれなりの効果は期待出来ますが、例えば各種共有機能が有効になっているとそれ関係のポートが開かれたままの状態になり、ネットワークウイルス感染や不正侵入を防げない可能性もあります。より確実に不正な通信をブロックするためには、やはりブロードバンドルーターかパーソナルファイアウォールを別途導入するのが望ましいです。

４）怪しいリンクをクリックしたり、怪しいファイルをダウンロードしたりしない。

興味深いネタへのリンクと称して怪しいリンクを踏ませたり、動画再生に必要なコーデックなどと偽って怪しいファイルをダウンロード、実行させようとする手口は後を絶ちません。十分な注意が必要です。

このような騙しに遭わないためにも、先述したようなニュースサイトで最新の情報を常時チェックされるのが望ましいです。

お礼

丁寧な回答感謝いたします。

Windows SteadyStateは導入していません。
ただ、ZoneAlarm ForceFieldなら導入しています。
ZoneAlarm ForceField停止、アンインストールしても状態は変わらずです。
リカバリーしか方法はなさそうですね。
とりあえずほかには問題はありませんし、オンラインスキャンのサイトを変更してみます。
オンラインスキャンは一つのセキュリティーソフトでは不安な為、
念の為に定期的にスキャンしていますので、リカバリー直後にそのままインストールしてみました。
とりあえず次回リカバリーまでカスペルスキーオンラインスキャンにでも変更してみます。
本当に色々とお世話になり感謝いたします。

回答No.2

ryu-fiz

>Downloaded Program Filesから消去試してみましたが、
>そのときは消えますがもう一度フォルダ開くと復活しています。
>何度消去しても自動復活してしまい消えてくれせません。

WindowsXPのシステムファイル保護が影響しているっぽい感じがします。システムをセーフモードで再起動後に削除をやってみてください。それで治らないなら…私にもお手上げです。

http://www.tef-room.net/tips/Safemode-Dos.html

お礼

さらなるご回答感謝いたします。

セーフモードでも試して見ましたが同じでした。
システムの復元を出来ればしたかったのですが、
復元機能は停止したままで再開させるのを忘れていました(リカバリー後なので量産防止しようと)

色々とアドバイスくださり大変感謝です。
ありがとうございました。

回答No.1

ryu-fiz

まず、ご利用になっているWindowsのバージョンを補足してください。
XPとVistaでは、ActiveXコントロールの削除方法が異なります。

http://www.confrage.com/windows/ie/del_activex/del_activex.html
http://support.microsoft.com/kb/935339/ja

Vistaをご利用ならアドオンの管理からの削除で間違いないですが、XPならDownloaded Program Filesフォルダから直接削除しなくてはいけません。

Vistaをご利用で上手く行かない場合には、中途半端な状態になっていることが考えられますので、システムの復元でオンラインスキャンインストール以前の状態に戻すのが得策だと考えます。

http://h50222.www5.hp.com/support/EZ345AV/os/72595.html

システムの復元で問題が解消されない場合には、残念ながら問題解消は難しいような気がします。

補足

回答ありがとうございます。
OSはXP SP3です。

Downloaded Program Filesから消去試してみましたが、
そのときは消えますがもう一度フォルダ開くと復活しています。
何度消去しても自動復活してしまい消えてくれせません。
どうしたらいいのでしょうか。