セーフモードでないと動いてくれません

質問

現在使用しているパソコンがセーフモードでないと動いてくれなくなってしましました。

通常起動時ではマウスのカーソルだけは動くのですが、
ファイルなどをクリックしても認識してくれません。
またスタートメニューやタスクバーにカーソルを合わせると
砂時計のマークが出てきます。起動したてでは重いのだろうと思い
しばらく放置していると、デスクトップに貼り付けてあった
ファイルやショートカットなどが消え、壁紙のみが表示されます。
マウスのカーソルも動かなくなります。
それ以降はどれだけ待っても変化はありません。

セーフモードで起動するとそういった症状は見られず、
ファイルなどを開いたりすることができます。

何かウィルスにでも感染してしまったのでしょうか？
一応Avastは入れてあります。

どのような対処をすればいいでしょうか？

環境
シャープメビウス
型番:PC-CL1-5Ca
OS：Windows XP Home edition

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

Windowsのドライバに問題があるケースが多いです。
それを修正すれば直りますが、直前に入れたアプリケーションやドライバを覚えていますか？
覚えているならそれを削除する事から始めます。
覚えていないならデータをバックアップして
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
パソコンを再セットアップした方が楽です。

回答No.3

qwdr520

あれこれ迷わず必要なものバックアップとり、リカバリ－(再セットアップ)が一番よい手段です

回答No.2

kentan384

セーフモードとは、必要最低限のデバイスを読み込んでの起動となります。

セーフモードによって、ＰＣの問題を解決できる場合があります。
何が原因か、調査をするためですね。

で、困ったときは、デバイスマネージャを一番に確認します。
ドライバやデバイス（ハード）の問題を探ります。
セーフモードでも同じなので、まず確認してみてください。

http://search.nccl.sony.co.jp/pc/faq/sousa/dev/#xp

おそらくドライバの問題だと思いますが、その直接原因は、ウイルスとは断定できないものの、可能性は、ありますね。

回答No.1

tadasi8

セーフモードで起動したらそのまま再起動させても症状改善出来ませんか？
その後起動したら１度HDDのチエックデイスクを実行されて（これには相当時間が必要ですから時間があるときに）HDDの修復を実行されてください多少は効果があるかもと思います。

チエックデイスク手順
http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html

駄目でしたら素直にリカバリーかOS再セットアップですね。

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