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ウィルスバスター２００９の不具合
長い年月、ウィルスバスターを使ってきて、先日、VB２００８からVB２００９にアップグレードしました。しばらくは問題なく使えていましたが、パターンファイルの更新がきっかけとなって、PCの動きが信じられないくらい遅くなりました。今まではVB２００８が入っていても、起動、終了に１分半くらいだったのが、今では起動に５分、終了に１２分、さらにワードやブラウザの起動にも２，３分、音声にノイズは入るし、何やっても重たくてしようがない、ひどい目にあっています。トレンドマイクロのサポートも５回受け、メモリー常駐プロを止めてみたり、VB２００８までの削除できていなかったファイルを削除して、２００９を再インストールしたり、さらに、２００９をアンインストールして、２００８に戻してみても症状は直りません。VB自体をアンインストールしても症状は同じ。OSがやられたみたいで、パーフォーマンスを見ると、システムメモリー（１GB積んでいます）はグラフの棒が天井まで突き抜けています。メモリーを２GBにしても同じ現象。スワッピングも行われていますが、異常に高い数値。レジストリーもチェックしました。サポートの最後の方が言うには「ウィルス対策ソフトは薬のようなものですから、副作用があります。」などと開き直りのようなアドバイス。２００９は軽くなると聞いていましたが、全然です。今では、リカバリーをかけて、カスペルスキーにでも乗り換えようかなとも考えています。何か解決案をお持ちの方がいらっしゃったら教えてください。お願いします。OSはWinXPのSP3、CPUはCoreDuo２の２．６６GHｚの自作です。
- junnie1773
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>今では、リカバリーをかけて、カスペルスキーにでも乗り換えようかなとも考えています。 というつもりがあるなら、リカバリーして２００９を新規インストールしてみては？カスペにするかどうかはそれからでも遅くないと思いますが… 私はVistaですが２００８からアップグレードインストールで全然問題なく使用しています。２００９にしたらメモリ使用量も減って非常に快適ですけど。
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- SEWANIN
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junnie1773 様 ヘルプにある「チャットのお問い合わせ」は はお試しになりましたか。 サポートはどの方法でお受けになったのでしょうか。 私は、上述のチャットでの応答で問題点を 屡々解決致しております。 《 ２００９は軽くなると聞いて 》おられたのは 間違いではありません。 通常の検索では３分前後で終わります。 ２００８よりはるかに早いです。
お礼
ご回答、ありがとうございます。５回のサポートは全部、電話でのサポートでした。チャットでサポートを受けることも考えたのですが、今、このサイトを開いてこの文を打つだけでも反応が鈍くて一苦労で、チャットのスピードには追いつけないのが現状なので。でも、正常な動作では明らかにやはり速いはずなんですね。アドバイスありがとうございました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
ウイルスバスターを一度アンインストールして入れ直すことをお勧めします。
お礼
すみません、説明足らずで。いち早くのアドバイス感謝しております。
補足
早速のご回答、ありがとうございます。ウィルスバスターを一度アンインストールしてから、再度インストールすることもやったのですが、残念ながら結果は同じでした。きれいにアンインストールできていないのではと思い、サポートの指示通りに古いバージョンのフォルダなども手作業でアンインストールしてから、再インストールしたのですが、やはり症状は改善されませんでした。アドバイスありがとうございます。
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