ワード・エクセルが起動しません

質問

ノートパソコン自体は買って4年ほどになります。
昨年オフィスアウトルックが突然起動しなくなり
全てデータが消失してしまいました。(今はexpressを使用しています）
それと同時期にワードとエクセルも起動しなくなってしまいました。
起動すると「エラー1309、ファイルの読み込みに失敗しました」という
メッセージが出ます。やはりワードとエクセルを使えないと不便ですし、オフィスアウトルックのほうが使いやすいので何とかもう1度使いたいと自分で調べてみたのですが、初心者であまり分からずＮＥＣに電話しても繋がらずで皆さんに教えていただけたらと質問させていただきました。どうぞよろしくお願いします。

回答No.3

tadasi8 · ベストアンサー

OfficeのCDをCDドライブにセットして→マイコンピュータクリック→CD.DVDドライブのアイコンにOfficeのロゴが出たらクリック→セットアップメニューが出たら→修復をクリック→画面の指示通り入力すればOKです

お礼

なるほど、ありがとうございます！
やってみます。

回答No.7

violet430

>はい、したのですが動きません。

そうなるとOSの再セットアップですね。

回答No.6

kantogun

その状態で上書きセットアップしてみて起動すれぱ問題ないが、起動しなかった場合の対処方法として
マイコンピューターコントロールパネル→プログラムの追加と削除を開くと暫くして一覧が表示されるので、マイクロソフトオフィスをアンインストールする。
次に、スタートスイッチを右クリックしてエクスプローラを開きドライブＣのブログラムファイルにマイクロソフトオフィスがあるので削除して完全に消去した段階でシステムを再起動させてからオフィスをセットアップする方法なら修復可能な筈である。
だが１つ問題がある。というのは、オフィスソフトで作成保存しているドキュメント竝プレゼン、エクセル関係資料がその状態では消去してしまうので、上記の作業に着手する前に個人で作成された文書類を外部周辺記憶媒体にコピーしてからその作業をする方が良いと思う。

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。
何とかやってみます。ありがとうございます。

回答No.5

violet430

Officeの再インストールはしたのですか？

お礼

はい、したのですが動きません。
ありがとうございます。

回答No.4

arubaitooyazi

Officeのバージョンが不明ですが
スタート→すべてのプログラムからMicrosoft Office→
Microsoft Office ツール→Microsoft Office アプリケーションの回復
を、なさったら如何でしょうか？

お礼

お礼が遅れまして、申し訳ありません。
ご指示通りやってみたのですが、回復しません。
丁寧に指示していただいて、ありがとうございました。

回答No.2

noname#140925

CDドライブにMS-OfficeのCDを入れて、修復してみるなり、一旦削除した上で、再度インストールしてみるなり。

それでも駄目なら、取扱説明書にリカバリー手順が記載されていますから、よく読んでリカバリーして下さい。
必要なデータがあるのなら、リカバリーする前にバックアップしておく事を忘れずに。

お礼

ＣＤを入れてまずは修復をしてみます。
おっしゃる通りダメな場合は再度インストール
してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

c_850871

エクセルだけならまだしも，ワードが起動しないのは問題ですね．
Officeの再インストールしかないのではないでしょうか?

お礼

修復をしてみて、ダメなら再インストールしてみます。
ありがとうございました。