ウイルスセキュリティーｚｅｒｏ

質問

前日まで使用出来たソフトが突然ウイルスと判断され隔離されて使用出来ない状態でこまっいます　除外し使用出来る方法を教えて下さい。

回答No.1

noname#84824 · ベストアンサー

ウィルスセキュリティのウィルスとスパイウェアから守るのとこのメニューの隔離されたファイルの管理で　隔離されたファイルを選び復元を押すと元の場所にもどりますが　できれば再度新しいソフトを入れなおしたほうが安全だとおもいますが自己責任でどうぞ！

回答No.2

T-200

No.1さんの方法で復元できますが、再度誤検出してしまいますので以下のＵＲＬを参照して検査したくないファイルとして登録します。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00620&sugtype=0&logid=59244725

で、本当に誤検出かどうかを確認するにはVIRUSTOTAL（参考ＵＲＬ）等を利用すると良いでしょう＝他の有名所がウイルス検出しなければウイルス関連の可能性は低いと判断します。

さらに今後も検査対象外のまま使用し続けるのが不安ならばサポートにメールで問い合わせするしかないかもしれません⇒サポートで検証不可の場合はＣＤ-Ｒで検体を提出して下さいと指示されるかもしれません。

参考URL：

http://www.virustotal.com/jp/