smartFTPのライセンスについて

質問

つい２ヶ月ほど前にsmartFTP PROのライセンスを購入しました。
XPのマシンで使用していたのですが、今回VISTAに乗り換えることになりました。
そこで一旦別の2000のマシンに環境を全て移した後、VISTAに乗り換える予定なのですが。。。2000のマシンでsmartFTPが使える状態になりません。ライセンスキーを入れないといけない状態です。
そこでXPで使用していたライセンスキーを使用してみましたが、使用できるようになりません。
また、smartFTPのほうへ連絡を取ろうとメールを送りましたが返事がきません。（日本語で送ったせい？）うまく英語が使えませんのでご存知の方がいらっしゃったら教えていただきたいのですが。。。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

yossu · ベストアンサー

ライセンスマネージャページに
「紛失したライセンス キーを電子メールで再発行する」と
ありますでしょ。
http://www.smartftp.com/purchase/lost.php
多分キーファイルが破損しているんじゃないかと思います。
再発行する方が良いでしょう。

xmlファイルを開いてみて(テキストなのでメモ帳etcで開けるはず)
変な文字になっていたりしたら破損の可能性大です。

それと翻訳サイトを活用しましょうね。
英語が判らなくても簡単な短文にして翻訳にかければそこそこの
文章にはなると思います。
言いたいことは判ると思いますよ。
実際昔に翻訳サイトと適当な単語の羅列で会話した事がありますから。

英語ベースのツールを使用するなら言語の壁は覚悟しなければなりません。
日本法人があるような会社は別でしょうけど。

お礼

拙い英語でしたが、何とか通じたようです。
しかしながら、PCの方のMSXMLコンポーネントに問題ありとの指摘で、
XPかVistaにするよう指示がきました。
諸事情で2000の環境を維持しないといけないのでMSXMLコンポーネントの
アップデートを行いましたが、やはりだめでした。
何がどの問題なのかはわかってきましたので、今後はMSXMLコンポーネントの
状態をきちんと動くように設定したいと思います。
この度は大変親切にご回答いただきましてありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
ファイルが壊れているのかと思い何度もキーファイルを再発行しております。でもだめだったんです。
なので、本日フォーラムを見て同じ様な件で書いている人を探して
似たような英文で送りました。
（キーファイルを紛失したという書き込みは多々あったのですが。。。
同じ件はさがせませんでした）
伝わるかどうかちょっと不安ですが、返事を待ちますね。

回答No.1

yossu

こことか
http://www.smartftp.com/purchase/renew.php

最新版を使用してると思いますが一応。
http://www.smartftp.com/download/

補足

ご回答ありがとうございます。
ライセンスキー（xmlファイル）は以前より持っております。
このキーでもって2000のマシンにライセンスキーの取り込み！とすると
"Failed to lead license key from file"となってだめなんです。
日本語で質問する先でもあればいいのですが。。