outlookのメールが消せません。

質問

Outlookでメールが消せなくなってしまったので質問させてください。

母が大容量のメール（写真を何枚も添付してしまったようです）を送信しようとして、途中で容量が大きすぎるのに気が付いて止めたそうです。
その後、まだ送信BOXに残っているメールを消そうと送信BOXを開いたのですが、
添付した写真（テキストもリッチテキストだったようです）が重いのか、中々開かずに止まってしまいます。
その状態で一旦閉じようとすると、応答していません、と出てしまい、強制終了をかけました。
同じ方法でまたメールを開き削除しようとしますが、前回正常に終了しなかったから削除できませんと出てしまいます。

また、送信BOXを開かずにタブから削除しようとしてみても駄目でした。（削除の項目を選択できません）

こういう場合はどうやって消したらよいのでしょうか？
outlookを介さずに消したり出来るのでしょうか？

お解りになる方がいらっしゃいましたら、教えてください。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

Outlookとは、Outlook Express（青い矢印と封筒のアイコン）ですか？
OfficeのOUTLOOKですか？

Outlook Expressでしたら、「送信トレイ.dbx」を隠しフォルダも含めて検索し、このファイルを削除してから起動してみたらよいのですが。

あとは、起動までできるのでしたら、ファイル→オフライン作業にチェックを入れて、トレイから削除もできませんか？

お礼

ありがとうございます。
無事解決できました！