アンインストールできない

質問

私のノートＰＣは、富士通2007秋モデル、Vista。ネット環境は、ウィルコムのデータカードAIR EDGE（エア エッジ）、Easy Setup Tool（CD-ROM）の設定により使用。　現在ウイルス対策に、データカード（CD-ROM）付属にあった「マカフィーWebエッセンシャルスイート９０日間の無料版」を使っていますが、１２月４日が期限です。次回、他社の「イーセットスマートセキュリティ」を入れよう思い、それにはマカフィーのアンインストールが必要ですから、確認のためコントロールパネルのプログラムのアンインストールの一覧を見ましたらマカフィーのアイコンもプログラム名も何度も見ましたが無いのです。これではアンインストールできない？　◆◆どうしたらアンインストールできるのですか？教えてください。　■デスクトップ画面に「マカフィーwebエッセンシャルスイートインストーラー」のアイコンがあります。右クリックすると「ファイルの場所 ＜（１）」が出て、クリックすると「DVD RWドライブ（E)にディスクを挿入してください」が出ました。これは、◆何のディスクを入れて、何をするのでしょうか？ ◆期限まで時間がありません。よろしくお願いします。

回答No.6

noname#173893 · ベストアンサー

まだ解決していませんか？
アイコンもプログラムも表示されないのであればインストールされていないのではないでしょうか？
セキュリティーソフトがインストールされていれば、Windowsセキュリティセンターはそのソフトによって「無効」にされる筈ですが？
Windowsセキュリティーセンターが「有効」になっている？
気になるようであれば「削除ツール」をダウンロードして実行してみてください。以前インストールしたのなら、残骸などもきれいに取り除いてくれます。
私はノートンですが、「プログラムの追加と削除」で削除してから
削除ツール使いましたが別に不具合はありませんでした。

ＯＫＷａｖｅより、今日「追加、補足」メールがありましたので。
解決されていればよろしいんですが　。。。　m(__)m

お礼

回答ありがとうございます。★「解決しました」のでお知らせします。その後、「イーセットスマートセキュリティ」を無事にインストールしました。しばらくは、不具合が出るか様子を見ながら使います。軽快でセキュリティもよさそうです。いろいろと、教えていただき助かりました。ありがとうございました。

回答No.5

goold-man

追加
＞なぜインストールされたマカフィーのプログラムがないのか、分らないのです

Vistaの場合、削除を実行するとき右クリック「管理者として実行」で「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」に表示されませんか？（UAC解除）

以前持っていたF社製ノートPCには「＠メニュー」の中にセキュリティ対策ソフトもありましたが、最近は知りませんので、あなたのPCには「＠メニュー」のようなファイル管理ソフト（ランチャー）はありませんか？

「スタート」「すべてのプログラム」にない場合、ランチャーの下層にあるか、常駐しているか、常駐していれば、「スタートアップ」や「サービス」の項目のチェックの有無で常駐は外せます。
（ちなみに現在私のPCのセキュリティ対策ソフトについては「スタートアップ」に2項目「サービス」に6項目合計8項目のチェックをはずさないと「無効」にならないようになっています。但しアンインストールは、アドミ権限でログインし、「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」「該当のソフト」を「削除」すればよい）

下記を試してみては？（XPの手順でVistaでは少し違うかも）
「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」
「システム設定ユーティリティ」「スタートアップ」
（チェックがついている項目チェックがついていない項目を、アンインストール後、設定を元に戻すために、メモに控えます）
「全般」「診断用の起動」「OK」「システム設定の変更」「はい」
再起動し、黒い画面が表示されます。（Windowsが診断モードで起動するまで待ちます）
パスワードを入力する場合は、パスワードを入力し、パスワードの設定をしていない場合は、「OK」
診断モードで起動したら、「マカフィーWebエッセンシャルスイート90日間の無料版の英語名」をアンインストール

アンインストール後の設定
設定を元に戻すため、「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「システム設定ユーティリティ」「全般」「標準の起動」「スタートアップ」
事前に控えたメモによって設定を元に戻し「OK」「システム設定の変更」「はい」再起動。

補足

回答ありがとうございます。あれから調べたり、マカフィーにも電話してオペレータと共にプログラムやツール・インターネットオプション・セキュリティがどうなっているか見てみたのですが、オペレータの話では、アイコンもプログラムもなく「インストールされていませんね」、と言うのです。　◆タスクトレイにある、windowsセキュリティの緊急警告の黄色い小さいアイコンをクリックすると、windowsセキュリティセンターの重要項目が出ます。★ここにファイアウォールと自動更新が緑の印で「有効」になっています。　★マルウェア対策は、茶の印で「設定を確認してください」となっており、　★他のセキュリティ設定は、緑の印で「ОK」となっています。　◆インストールされていないと言われたのに、「有効」や「ОK」になっているのは不思議ですし、★画面の右下には、インターネット・保護モード：有効となっています。　◆インストールされていないと言うのであれば、このまま他社の◆「イーセットスマートセキュリティ」の一か月体験版をインストールしてもいいような気がしますがどうでしょうか？？？？？

回答No.4

noname#173893

参照　・・　「プログラムが見つかりません」
富士通のＱ＆Ａサイトです。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=529&PID=7306-6018

メーカーとの相談をお勧めします。m(__)m

参考URL：

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=529&PID=7306-6018

お礼

回答ありがとうございます。いろいろ調べています。

回答No.3

noname#173893

アイコンもプログラムも表示されない？
よくある回答では、もう一度インストールし直してみる。

あと、マカフィーのサイトに「削除ツール」とか
ありませんか？
あればそれをダウンロードして使う。

補足

回答ありがとうございます。◆再インストールしてもトラブルは起きませんか？　◆無料期間中に行うのですか？　◆マカフィーのサイトに削除ツールあります。◆アイコンもプログラムも無いのに削除できたという成功例はあるのでしょうか？　出来るか分りませんが試してみます。どうなるか不安です。　（今日はこれから仕事がありますので明日以降になります。）

回答No.2

noname#173893

私はVistaもマカフィーも使っていませんので推測ですが。
質問内容から
>データカード（CD-ROM）付属にあった　・・・・

そのＣＤを起動してその中に何かありませんか？

関係無かったらスルー　　　よろしく

お礼

回答ありがとうございます。データカード付属のCD-ROMを機動しましたら McAfeeのアイコンが出ました。自動再生アプリケーションでクリックしていくとプログラムのインストールが実行されます。インストールはこれで行ったわけですが、◆アンインストールはどうするのでしょう？「テキストドキュメント」を読みましたら、アンインストールは、コントロールパネル＞プログラムの追加と削除で行えます。と書いてあります。◆しかし、マカフィーのアイコンもプログラム名が見当たらないのです？あれば削除できるんですが、また分らなくなりました。

回答No.1

goold-man

アンインストールは（1）「スタート」「すべてのプログラム」「該当のプログラム」「アンインストーラー」から
（2）「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」の「削除」と（3）メーカーサイトにある専用アンインストールツール（バージョン・製品により違う場合とない場合がある）がありますが、「スタート」「すべてのプログラムにありませんか？

お礼

回答ありがとうございます。しかし、解決していません。なぜインストールされたマカフィーのプログラムがないのか、分らないのです。不明です。このままではネットができなくなります。

補足

回答ありがとうございます。（１）（２）（３）について捜してみましたが、マカフィーのプログラムは見当たりません？不思議？無いのですからアンインストールしようにもできないのです。どこにいったのでしょう？　もしかして、ライセンス終了とともに自動で消えるのでしょうか？　マカフィー関連であるのは、デスクトップにあるアイコンだけのようですが？困りました、どうしましょう。