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Windows Installer CleanUp ユーティリティがインストールできないのです・・・

初めて質問させていただきます。 <環境> WindowsXP home Edition MicrosoftOffice2003 DELL Dimension 4500C <症状> msicuu2.exeをダウンロードし、インストールするため WindowsInstallerCleanUpSetupを開き、[NEXT]を押すと 「問題が発生したため、msiexec.exeを終了します・・・」 となってしまう。 <それまでの経緯(※今までやったこと)> (1)ワードで文章が開けなくなる。  ※すべてのワード文章が開けないわけではなく、いくつかのファイルは開けました (2)Officeをアンインストール→再インストール (3)解決せず (4)システムの復元をする (5)解決せず、症状悪化。Wordを開こうとすると 「Windows インストーラ インストールの準備中・・・」 で数分固まり、その後 「この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。修正プログラムパッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーション ベンダに問い合わせ、Windows インストーラの修正プログラム パッケージが有効であることを確認してください。 」 という表示 (6)現在 ネットで色々調べ、 「Office インストールでの Microsoft Windows インストーラ情報がレジストリに含まれている」可能性が高いので http://support.microsoft.com/kb/295823/ja を参考にWindows Installer CleanUp ユーティリティを実行しようとmsicuu2.exeをダウンロードし、インストールするため WindowsInstallerCleanUpSetupを開き、[NEXT]を押すと 「問題が発生したため、msiexec.exeを終了します・・・」 となってしまう。 <その他> 自動更新でWindowsUpdateでの更新がインストールされず WindowsXP用セキュリティ更新プログラム(KB954211)をインストール中(失敗しました) という表示がたくさんでる。 WindowsXPservice pack2はインストール済み。 以上です。 手詰まり感があって非常に困っています。どなたか何卒宜しくお願いします。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.4

>exeファイルをクリックしてもインストールできませんでしたと表示されます。 パソコンを再セットアップした方が良いです。 データのバックアップはこちらで。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

>この手順でインストーラーがアンインストールできました。 それで質問は解決したのですか?

ko-sk8
質問者

補足

violet430さん すいません、質問は解決していません。 インストーラーの再インストールができないのです。 exeファイルをクリックしてもインストールできませんでしたと表示されます。

noname#107040
noname#107040
回答No.2

http://support.microsoft.com/kb/314481/ja これで手動削除できます。 次のステップに行って原因を切り分けして下さい。

ko-sk8
質問者

補足

ありがとうございます。この手順でインストーラーがアンインストールできました。

  • kentan384
  • ベストアンサー率35% (781/2203)
回答No.1

Windows installerを再インストールする方法。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20031202145419953

ko-sk8
質問者

補足

ありがとうございます。 コマンドプロンプトの作業を終わらせ、再起動後、 exeファイルをクリックしてもインストールが出来ないのですが。。。 なぜでしょう( ´;д;)

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