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携快電話15が開けない

goold-manの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.3

NO1追加 >起動のたびに「インストールの準備中」→「SOURCENEXT携快電話15を設定しています。お待ちください。」とのメッセージが毎回出て (1)スタートアップの該当する項目のチェックを外して「適用」OK 携快電話と言う日本語ではないため、該当する項目がわからないことがある。 http://okwave.jp/qa2434885.html (2)レジストリ操作 レジストリをいじるのは危険でお勧めできない。 事例はOfficeの場合で携快電話と言う日本語がレジストリにないため、レジストリキー操作で誤る可能性がある。 「アプリケーションを起動するたびに Windows インストーラが表示される」[OFF2000] の準用 http://support.microsoft.com/kb/265194/ja (3)Windows Installer Clean Up のダウンロード、起動、アプリケーションのインストール情報を削除、Windows Installer Clean Up をアンインストール、及びインストール情報を削除したアプリケーションを再インストールする。 但し、携快電話のインストールにWindows Installer を使わず、ソフトメーカー専用のインストーラーを使っている場合は該当しない。(ふつう、フリーソフトなどはWindows Installerを使っているし、ソフトメーカーも使用している場合が多い) 「Windows Installer Clean Up を利用したトラブルシューティング」 http://support.microsoft.com/kb/833594/ja (4)Windows Installerが壊れている場合、ダウンロードしてインストールする。 その後、携快電話もアンインストール、再起動、再インストールする。 「Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) - 日本語」 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&familyid=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c 「Windows Installer 4.5 Redistributable - 日本語」 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=ja 上記いずれにしても自己責任でお願いします(あくまでアドバイスまで) ふつうは、携快電話などソフトのインストールは、平常Update更新が正常に行われているなか(msxml4.dllも新Vとなり)、セキュリティ対策ソフトや常駐ソフトが邪魔せず、アドミ権限でインストールすれば、こんなに難しいものではないのですが・・・

taka3282
質問者

お礼

お礼が遅れてすみません… (1)と(3)は実施しましたが変わりませんでした。 (4)は他のソフトが正常にインストールされるので、問題はないと思います。 (2)は具体的ではないので、初心者?の私には難しくてできませんでした。 なお、ソースネクストにも問い合わせてみましたが、お客様のご利用環境に依存した問題の可能性が高い…として、質問を打ち切られてしまいました。 非常に不愉快です! そもそも、突然「MSXML4がインストールされている必要があります。」というメッセージが出る(過去にもあったので…)こと自体、低レベルなソフトだと思いますので、他のソフトに替えようと思います! 何度もご丁寧にありがとうございました。

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