ノートンインターネットセキュリティ2009をインストールした後に

質問

今まで購入したパソコンに付いていたノートンインターネットセキュリティ2005を延長してそのまま使用していたのですが、今年は期限が切れるの機に思い切って2009をダウンロードで購入しました。

インストールも手順どおりに完了し、2009のソフトも普通に立ち上がり『安全』にチェックマークが付いているのでちゃんとうごいているのかな？？と思うのですが、タスクトレイに今まで出てきたことがない「Norton Security Center」というものが出てきて、それを開くと『コンピューター上でセキュリティに問題を検出しました』『ウィルス対策保護を検出しませんでした』というメッセージがでています。

保護するには？みたいな所を見てみると、アンチウィルスとインターネットセキュリティの購入ページに飛ぶんですが、もう一度購入しなければいけないわけではないですよね。
インターネットセキュリティを開いて安全と出ていればちゃんと動いていますよね？

Security Centerのバージョンを見てみると2005.1.2.20となっているのですが、これは2009をインストールをしている間に「別のノートン製品を検出しました。ただ今削除しています。」というメッセージが出て昔のソフトは消えたはずなのに、以前のインターネットセキュリティの何かが残ってしまったということでしょうか？
もしその場合は、どうやって消せばよいでしょうか？？

質問ついでにもう一つお聞きしたいのですが、ダウンロード期限の延長をしていない場合でも、パソコンに保存したsetup.exeというファイルをCDRに保存しておけば、ダウンロード期限が過ぎた6ヶ月以降でも、2台3台目のパソコンやもしもの時にに使えますか？？

ご回答よろしくお願いします。

回答No.3

HDKYDK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞Security Centerのバージョンを見てみると2005.1.2.20
NIS2009 を導入する前に NIS2005 の削除はどうされましたか？
察するに NIS2005 のアンインストールが不十分だったかもしれません。
#2さんご紹介の削除ツールを使って一度 Norton を全て削除してください。

＞2台3台目のパソコンやもしもの時にに使えますか？？
NIS2009 のプロダクトキーで NIS2006 ～ 2009 をご利用になれます。
2台目以降の PC に NIS2006 ～ 2009 体験版をインストールしてください。

その他のご質問　2005 ～ 2008
http://www.symantecstore.jp/faq.asp

シマンテックストアホーム > 体験版ダウンロード　2009
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

体験版をインストールしましたら 2009 のプロダクトキーでアクティブ化します。
更新サービスの期限が有効であればアクティブ化することができます。
全ての Norton のバージョンは合わせておいたほうがいいかと思いますよ。

場合によっては回数制限によってアクティブ化を拒否される場合があります。
シマンテックストアに問い合わせて制限を解除してもらってください。

お問合せ Symantec Store
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/cs/contact_cs.jsp

取り急ぎ補足まで。

お礼

2005の削除は2009のインストールの途中で自動削除してもらったのですが、これがちゃんと削除してくれてないんですよね。
『自分で削除してから新しい物をインストールしてください』と言ってくれれば良かったのに。
削除ツールで削除してから再インストールすることにします。

他のパソコンにインストールする場合、プロダクトキーがあれば体験版からも使えるようになるんですね。
大変勉強になりました。体験版というものの存在を考えたことがありませんでした。
今のところパソコンを増やす予定はないのですが、今後もし増やす場合の時のためにプロダクトキーを大切に保管することにします。

大変詳しいご回答ありがとうございました。

回答No.4

HDKYDK1978

PC 3台にインストールできるのは Norton 2008 以降の製品となります。
取り急ぎ補足まで。

回答No.2

speed-10

状況がよくみえないので間違って解釈しているかもしれませんが
＞アンチウィルスとインターネットセキュリティの購入ページに飛ぶんですが、もう一度購入しなければいけないわけではないですよね

これはないと思います。既に購入されているので。

＞Security Centerのバージョンを見てみると2005.1.2.20となっているのですが、これは2009をインストールをしている間に「別のノートン製品を検出しました。ただ今削除しています。」というメッセージが出て昔のソフトは消えたはずなのに、以前のインターネットセキュリティの何かが残ってしまったということでしょうか？

NISを何度も利用してますが、自動削除は使用したことがありません。
ノートンはいろいろゴミが残ったりするので私は削除ツールと自分でノートン関連のファイルを手動で検索して徹底的に削除してから入れ替えます。
(余談ですが、私の場合はバックアップソフトで基本のイメージを保存しているのでこのイメージから戻して体験版や入れ替えは行っています。これが一番トラブルが無いです)

文面だけで思いましたが、NIS2005がまだ残っていませんか？
不完全な削除でトラブルが起きているなら
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953
この削除ツールで一旦ノートンを削除してから、やり直してみてはどうでしょうか。
(ほんとうは削除ツールだけでは完全には消せないのですが、問題ないレベルにはなると思います。完全に削除したければ過去ログを探せばたくさんあります。)

＞2台3台目のパソコンやもしもの時にに使えますか？？
3台までなら1ライセンスで可能かと思います。

お礼

やっぱりもう一度購入の訳ありませんよね（＾＾；
ちゃんとインストールされて動いているようですし。

自動削除は使わない方が良かったんですね。
新しい物のインストールを始めて、出てくるメッセージどおりに自動削除で『はい』を選択してしまいました。
シマンテックにも問い合わせをしてみたのですが、やっぱり一旦削除ツールで消して入れなおすという回答だったので、入れなおしをすることにします。面倒ですが、再インストール頑張ります。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

Darkfox

ノートンは使った事が無いので
＞CDRに保存しておけば～
に回答すると
１．2台3台目のパソコン
普通にインストールは出来ます。
でも使用許諾に書いてあると思いますが、ライセンスを追加で買わない限り入れちゃダメです。
２．もしもの時にに使えますか？？
これは重要です。
ダウンロード版はＣＤが無いのでバックアップしておかないと、トラブルでリカバリをかけた場合にセキュリティ無し状態になります(メーカーサポートから送ってもらうまでの間)。
なのでシリアルキーをメモ帳機能で書き込んでテキスト化し、インストーラと一緒に焼いておくとシリアルキーの紙を無くしても大丈夫。
ちゃんとバックアップしておきましょう。(^^)

お礼

ご回答ありがとうございます
今回購入したソフトは３台まで可能と書いてあったので、３台までインストール出来る期限はあるのかな？？と疑問に思っていました。
今のところパソコンを増やす予定はないので、特に問題はないのですが。
プロダクトキーと一緒にsetup.exeというファイルを保存しておきました。きっとこれで大丈夫ですね。