ウィルス？

質問

パソコンですが、おとついからネットが繋がりません。
最近までパソコンを立ち上げると真ん中になにかができなかったからｏｋボタンや、キャンセルボタンがある小さい画面が二つ出てました。
で、ここしばらくパソコンが重たいように動きが鈍く、ネットの通信も遅かったのですが、おとつい朝起動したらネットがダメになってました…
モデムの線を差し替えて起動してみたりもしましたが、変化ありません。
パソコンに詳しくないので何が起こってるのか分かりません。
詳しい方何か分かりますでしょうか？

回答No.2

noname#94836

＞ｏｋボタンや、キャンセルボタンがある小さい画面が二つ出てました
スパイウェアとかに感染してる可能性が高いですね。
＃１さんがいわれるように、リカバリーが一番確実な解決策でしょう。
悪質なマルウェアに感染した後、いくらセキュリティソフトを導入しても手遅れだし。
（セキュリティソフトをそもそも使ってないのでしょうか？）

補足

すいません、リカバリーとかなんですか？
セキュリティーはパソコン買った時にはつけましたが、金銭的に無理になり期限きれてからつけてないのです…。

回答No.1

ssykpu

リカバリしてみては？