windowsで

質問

windowsで、インターネットに接続することができなくなりました。
我家の２台あるPCのうちの片方は、Macで、旦那の使用中だったwindowsの接続だけに、ウイルスが発見されました、との表示が出、ネットの旦那の接続を設定し直し、なんとか、ネット接続することができるようになりました。

このような旦那の使用しているwindowsで、ウイルス対策は、NTTの方で加入しているそうで、それなのに、なぜ、今回の接続できない状態になったのかが解りません。どなたか、このような現実を理由、原因など、わかりましたら、情報提供ください。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#113190 · ベストアンサー

NTTのセキュリティソフトと思いますが、ウィルスバスター2008相当で、自己解決ならトレンドマイクロのFAQで検索できますが、NTTは専用窓口で電話はかかりやすいと思います。
せっかくお金を払っていますから、疑問点はNTTにガンガン電話してみてください。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3191537.html

過去レスより

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

noname#113190

ウィルスが見つかったから「緊急ロック」がかかり、ネット接続ができなくなったということですよね。
正常な動作と思いますけど、何か不都合でもあったのでしょうか？

補足

ああ、緊急ロックだったのですか。。。。
そういう状態になるのを、解っていなかったです。私も、だんなも。

不都合というか、何か、イライラして、怒りを爆発させていた旦那がこわくて、ちょっとこちらで聞いてみようと思いました。

ウイルスによるロック、というのがあることを知れてよかったです。