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クレーマー的落札者への対応
naga20083の回答
- naga20083
- ベストアンサー率75% (3/4)
他の回答者同様とりあえず調査依頼し、結果を落札者へ報告するしかないでしょうね。 出品説明の発送方法に「定形外」と「ゆうパック」を記載し、落札者に選んでもらうようにしていますか。 そうすれば、補償のない発送方法を選んだのは落札者となり、落札者も納得しやすいはずです。 DVD(100ｇ以上)はゆうメールのほうが発送料金が安いですよ。 郵便局内から発送すれば、防犯カメラに記録されているはずなので、 何かを発送したことは主張できます。
noname#261089
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