楽天の評価を消されました。

質問

先日楽天の比較的評価の良いショップでブーツを買いました。

届いてみたら、サイズ表記より小さめ、ファスナーもなく
履けないようなブーツが届きました。

そのことを評価に記入したところ、消されていました。
今後同じ商品を購入する方のために、
アドバイスのつもりで書いたのにショックでした。
そのブーツを誉める意見だけが残ってます。

特に不適切な表現もなかったので、消される理由がわかりません。
コメントはお店の方が消すのでしょうか？
それとも楽天側が消せるのでしょうか？？？

回答No.1

kyokoma103

商品レビューのことでしたら、　全て良い評価ばかりではありません。
投稿のタイミング等で有効にならなかったり、　ダブってしまうこともあったりするらしいので、　もう一回同じコメントをレビューに投稿してみると良いと思います。　ちなみに、　ショップ評価レビューは一般には後悔されておらず、　楽天やショップの参考資料とされるだけです。

お礼

回答ありがとうございました。

商品レビューを書いて、反映されているのを画面で確認していました。しかし数日後にもう一度見たら消えていたんです。

もう一度投稿し直しました。