インターネット接続ができません・・・

質問

ウィンドウズサービスパック３をインストールしたところ、(途中でエラーがでて中断)OSが起動しなくなり、なんとかOSは起動するようになったもののインターネット接続ができなくなりました。

ほかのパソコンではインターネットつながるのでケーブルではないと思うのですが・・・

コントロールパネルのインターネット接続をみると接続になっています。

サービスパック３をインストール時になにか不具合がおきたんでしょうか？

使用マシンはデルのディメンション４６００です。

よろしくおねがいします。

回答No.4

ekayim

１、ウィルスソフトでブロックされていませんか？（ウイルスソフトを停止して確認）？
２、セーフモードとネットワークで接続可能ですか？（電源投入後「Ｆ８」キー押す）
３、スタートから「ファイル名を指定して実行」で「cmd」入力し「OK」コマンドプロンプト画面で「ipconfig　/all」と入力し「Enter]キー。
４、３項で表示されたDefault　Gatwayに対し「ping」を実施する。
例）「ping　192.168.x.x」「Enter」
Reply from 192.168.x.x.・・・・・・・・・・・・・・・・・TTL=123
が４回表示されるか？

以上4点の確認を御願いします。

回答No.3

ekayim

システムの復元をしてみましょう。
スタートボタンから、すべてのプログラム、アクセサリ、システムツール、システムの復元を開き、「コンピュータを以前の状態に復元する」を選び、「次へ」でＳＰ３をインストールする前の復元ポイントを選び「次へ」で実施してみる。

補足

システム復元もこころみましたができませんでした・・・

回答No.2

violet430

サービスパックのインストール中断が原因ですね。
データをバックアップして
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。

お礼

再セットアップするしかないですね？
バックアップ方法ありがとうございます。
これを機に一回リセットっていうのもいいかもしれません。

回答No.1

debukuro

削除してから再インストールしてみててはどうでしょうか
http://support.microsoft.com/ph/1173#tab1

補足

今、確認したところSP3は入ってなくてSP２のままでした。

IEを押すとIEではこのページは表示できません
と表示されます。

インターネットに接続されていないようです・・・