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非通知設定の電話の相手・・・
先日、シ○ヤクリーニングでコートを紛失され、その会社のお客様相談係という方から、連絡があるようなのですが、いつも非通知設定で掛かってきます。 携帯しかないので、携帯の方に、昼頃の連絡ということでお願いしていたのですが、いつも午後2時すぎとか3時すぎとかにかかってくるので、なかなか出られませんでした。（留守電に、また電話しますとはいっている。） 休みの日、非通知設定で掛かってきたので、出てみたら、キャッチセールスからで、そのときは丁重にお断りしたのですが、そのあとも何度かほかのキャッチセールスから掛かってきます。 非通知設定でかけてくるのは、非常識なのでは？と思いつつ、キャッチセールスからなのか、シ○ヤクリーニングからなのか分からないため困っています。 お客様相談係のかたと話すと、逆に怒られるため、その方とは話したくありません。本社の連絡先も分かりません。 消費生活センターに相談した時は、「では、対応が悪いと伝えておきます。」とだけで、何も改善されません。 どこに相談するのがよいのでしょうか？
- jokki-
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- coroske
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すみません no3のものです。 一番いいのは、そのお店で、本社の電話番号を聞くのがいいと思います。 そして、本社に電話して、事情を話すのがいいかと。 ＞お客様相談係のかたと話すと、逆に怒られるため このことをしっかり本社のかたに伝えるべきです。 「相談したのですが、逆におこられるのです」って。 それでも対応が悪いのは、もうその会社自体が、雲助まがいのあつまりの会社 ですね！（←いいすぎ？）
お礼
ご回答ありがとうございます。 クリーニング業が一般的なサービスとして広まっているにもかかわらず，基準がしっかりしていない，対応が粗雑という現状のようです。
- coroske
- ベストアンサー率52% (102/196)
どちらの携帯をお使いでしょうか？ DoCoMoでしたら、148に電話をかけると、非通知は 「電話番号を通知してお掛け直しください」と言って切ってくれます。 いかがでしょうか？ キャッチセールスも電話番号通知しないとかけてこれなくなりますし。 非通知拒否の開始「１４８→アナウンスに従って『１』」 非通知拒否の解除「１４８→アナウンスに従って『０』」だったかな？ （ここら辺は確かじゃないです。すみません） 開始も解除も、使用料金とかも一切無料です。
お礼
ご回答ありがとうございます。 私の携帯はJ-PHONです。 J-PHONでも非通知設定の拒否はあったと思うので，早速試してみます。 ありがとうございました。
- ougen
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商売をしている店が、非通知設定しているのは、おかしな話しですね。 コートを無くされただけでなく、何となく非常識に思えます。 私の家では、去年、新しい電話回線をひきました。 その際、ＮＴＴに言わないと、電話番号が通知にならなかった事がありました。 知らない私は、何度も自分の携帯に試し掛けしながら、慣れない新しい電話機で必死に設定してました（笑） コートはやはり、直接、お店に行って言った方が良いと思いますよ。
お礼
ご回答ありがとうございました。 こんなご時世だから，非通知設定ってふつうは出ないんですけれども・・・。 たくさん，クレームがくるのを避ける手段なのかな・・・って思ってしまいます。 それから，クリーニング店が預かった品物を紛失したときは，購入価格と使用年数をたずねて来ますが，正直に言うと，古いものであれば，その品物を購入できる価格なんて，弁償してもらえません。もちろん，品物も戻ってくることはほとんどないです。クリーニング店の過失で，消費者は泣き寝入り・・・という基準があるので注意しましょう！
補足
先日、東京都衛生営業指導センターに相談をしたら、丁寧な回答のお手紙を頂きました。クリーニング業者よりも上の団体に相談すると、直接対応の悪さなど、指導して頂けるので、大変感激しました。
- monkichihaha
- ベストアンサー率29% (181/613)
ヽ(`Д´)ノそれは、おかしいですねー！ でも、消費者センターよりなにより、直接コートをなくされた店に言った方が良いのではないかしら。そこが、おおもとなんだし、非通知は受けない旨を伝えておけば、いいと思います。 こちらが、被害者なんだからもっと強気でいきましょ凸(`_')下手にでると舐められて、くやしい思いをします。
お礼
ご回答ありがとうございます。 お店に電話して，その旨を伝えようかと思います。 因みに，すでに舐められました。
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