フォトレコードがインストールできない

質問

パソコンの故障のため、ＯＳを再セットアップしたのですが、キャノンのフォトレコード（プリンターに付属）が、「すでにインストール済」というメッセージが出てインストールできません。コントロールパネルのプログラムの「追加と削除」を確認してもインストールはされていないようなんですが。・・・どなたかお分かりの方は教えてください。

回答No.4

violet430

未だ修理したばかりなのですから、一度パソコンを再セットアップしたらどうですか？

お礼

どうしてもインストールできなかった場合の最後の手段は、そうしようと考えています。ありがとうございました。

回答No.3

noname#68096

＃１です。
ソフトからというのはCD-ROMからという意味なんですが，お持ちじゃないんでしょうか？

回答No.2

noname#67431

＞パソコンの故障のため、
故障しているからインストールできないのでないでしょうか。

補足

故障については、メーカーに修理してもらい、アプリケーション等は購入時の状態になっていました。

回答No.1

noname#68096

一度ソフトから削除して再インストールできませんか？

補足

削除したいのですが、何処にインストールされているのかが分かりません。スタートからすべてのプログラムを探しても、また、コントロールパネルの「追加と削除」の中にも見当たりませんが。・・・