ｗｅｂカメラの接続が上手くいきません

質問

初心者です。
Mｅにエレコムの１７００円のwebカメラ（ＵＣＡＭ－Ｈ１Ｃ３０）を接続したく、インストール等行っていました。
ＤｉｒｅｃｔＸ９以上でないとインストールできないと説明書にあり、スタート→ファイル名を指定して実行　で調べたところ７くらいしかなかったので、アップデートを行い、その後ドライバディスクをインストールし、手順に従って接続していました。

しかし、カメラを取り付けて、インストールできたか確認する段階で、「ＭＡＣＡＰが原因でｋｅｒｎｅｌ３２にエラーが発生しました。ＭＡＣＡＰは終了します」となり、確認ができず使用できない状態です。
再起動してみても、変わりません。

どのようにしたらカメラが使えるようになりますか？

ひとつ気がついたのですが、スタート→ファイル名を指定して実行→ｄｘｄｉａｇ　で　インストールする前はバージョンの確認ができたのですが、インストール後は「ｄｘｄｉａｇが見つかりません。別の開いているプログラムが検索できません」と出て、調べられない状態になっています。　

これは接続できないことと関係ありますか？
問合せ先に電話しても、まったくつながらないので困っています。
どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

violet430

エレコムのサポートに聞いた方が早いです。