Windows8でwebカメラが使えません

質問

Windows vistaで使っていたwebカメラをWindows8で使用したく、ウィンドウズ8用のソフトをダウンロードしましたが、機器エレコムUCAM-MSH130WTを接続すると、青い画面でKERNEL-SECURITY-CHECK-FAILUAREというメッセージが出て、再起動されてします。解決方法を教えていただきたく、投稿させていただきました。よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

CALL619

すでにエレコムに電話されていたのですね、失礼しました。
大事なことなので、先に質問内容に書いていた方が、回答がもっとスムーズになると思いますよ。

BIOSが最新かどうかは、カメラが使えないことでは、そこまで重要なことかどうかはハッキリお答えできませんが、お持ちのVAIOにBIOSのアップデートが出ていれば、VAIO Updateで最新にできると思います。

それ以前に、お使いのVAIOにBIOSのアップデートがあるか？ですが、VAIOのモデル（機種）を書いていただいていないので、これ以上のアドバイスは限界なので差し控えます。

お礼

ありがとうございます。ＢＩＯＳは最新のものだと思われます。様々に試しましたが
解決できなさそうなので、新しいマイクロスコープを購入することにしました。

回答No.1

CALL619

まず、こちらに書き込まれる前に、エレコムのページに同じQ&Aがありますがお試しされているでしょうか。

文書番号：5598
Q．【WEBカメラ】接続するとパソコンが再起動を繰り返します。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=5598

エレコム社の新着Q&Aのトップにあるので、よくあることではないでしょうか。
http://qa.elecom.co.jp/faq_list.html?category=21

もし、すべてお試しされているということで、それでも治らないのでしたら、一度エレコム社にご相談されてみては？

参考URL：

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=5598

お礼

ありがとうございます。エレコム社には電話で問い合わせたのですが、専用ソフトをダウンロードしなおしてくださいとの回答だったのです。

また、教えていただきましたＦＡＱでは、最新のＢＩＯＳかどうか確認してください、との記述がありましたので、確認しようとしているのですが、その方法もまだ確認できておりません。