プリンタが追加できません

質問

windowsXP SP2にアップデートしたあとプリンタの追加ができなくなりました。プリンタのインストールをクリックしても「操作を完了できませんでした」というメッセージが出て追加ウイザードが開きません。原因と解決法をお教えください。よろしくお願いします。

回答No.2

kona4Q

下記、Windows Installer3.1をインストールしておけば、最近のソフトをインストールするのに役に立ちます。

3.1の機能を読まれて、ダウンロードのURLはページ中程に有ります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/893803/ja

お礼

回答ありがとうございました。
Windows Installer3.1をインストールしてみましたが解決しませんでした。

補足

どうも、その後行ったepsonのプリンターPM-G4500のインストールが問題だったようです。coregaのFPSU2BDを使ってつないだのですが、手順が悪かったようです。（接続が検出できない状態で続行しました）。ドライバーはホームページからダウンロードしたものをインストールしました。

回答No.1

kona4Q

SP2に更新されると、セキュリティ関係が強化されました。
１．Administator（管理者権限）でログインされていますか？

１でログインされていれば、PCを再起動後に、ウィルス対策関連ソフトを、一度停止や無効にされてから、インストールを試みてはどうでしょうか。

お礼

回答ありがとうございました。

管理者権限でログインしてみましたがうまくいきませんでした。

どうもインストーラーが破損している可能性があるようです。