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ウイルスセキュリティーの再インストール

前日にご回答をいただいた、再エントリーです アップデート→自動アップデート→エンドリー→再インストール の場合、シリアル番号欄が１６桁になります。当方のソフトは１６桁から２１桁への変更は登録済み（確認されています） ２１桁でのエントリーの方法がわかりません

みんなの回答

  • tnkkun
  • ベストアンサー率55% (88/159)
回答No.1

インストールしたプログラムは、２１桁の方からでしょうか？ https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html 古いCDからインストールした場合、１６桁用がインストールされてしまいます。 ２１桁用をダウンロード、保存→現在のウィルスセキュリティを削除 →PCの再起動→ダウンロードしたプログラムのインストール ではどうでしょう。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00657

cosmohelp
質問者

お礼

遂にゴールに到着いたしました。大変助かりました。 ありがとうございます

cosmohelp
質問者

補足

質問に対する素早いご回答を得て、ご指示に従い、作業いたしまして、簡単に作動開始となり、直ちに、ご連絡いたしましたが、その連絡が未 のようなので、最近、再度ご連絡いたしましたが、それも未達のようです、確実にご回答者に返事の届く方法を教えてください。 　送信者としても寝覚めが良くありません

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