モデムとアダプターの交換ですが

質問

お世話になります。私はヤフーのADSL１２Mを利用していて、最近アダプタの接触が悪く（もう１０年近く使ってるので）それをサポートセンターに言ったら、交換してくださるとのことでした。（メールにて問い合わせしました）
モデム一式との交換と書いてありましたが、一式というのは、モデム本体・アダプター・青、黄色、緑の線の事でしょうか？
モデムだけではないですよね？
無知で恥ずかしいですが、どなたか教えてください！

回答No.1

NNori · ベストアンサー

交換品に入ってきたものを全部とっかえて送り返せばいいです。
こっちから先に送る必要はないので、内容物を良く確認して取り替えましょう。ちなみに送られてくるのは、本当に一式でぜーんぶ入ってます。
私は面倒だったので本体だけ交換しましたが、気の済むまで交換すれば良いと思いますよ。（確か説明書も入ってたような気がします。）

お礼

お返事ありがとうございます！
今日、交換品が届きました。私も一式（本体・ケーブル・アダプター）を箱に入れて、宅配の人に渡しました。
新しいモデムになり、快適になりました。
今日の中に、説明書もたくさん入っていました！

回答No.2

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１０年前というと全く同じ物が送られてくるとは限りません。届いた物一式交換した方がよいと思います。もちろん必要なケーブルは全て入っているはずですし、不足でしたら既存の物を転用したらよいです。

お礼

お返事ありがとうございます。
さすがに１０年前と同じモデムではなく、新しいタイプになってました。（薄くて、ケーブルも平たくてびっくりしました）
届いたものと同じもの（本体・アダプタ・ケーブル）を交換しました。