モデムの交換（Yahoo!BB）

質問

先日、レンタルのモデムが故障してしまったようでサポートに問い合わせをしました。そこで交換することになったのですが。交換にかかる費用というのはあるのでしょうか。（例えば送料などです）
モデム交換の経験がある方回答をよろしくお願いします。

回答No.1

kvm · ベストアンサー

レンタルのモデムなら　無料です
サポートセンタ－は交換の方に　話を進めます

もし　交換して　状況が同じならば　モデムの問題ではなくなるからです

そうなれば　お客さんの　Computerの設定　利用方法の
問題になるからです

サポートセンタ－は　何が原因かを　調べるため
新品に交換する方が　問題処理が早いのです
簡単に言えば　問題解決のための　消去法です

え－　　無料です

お礼

ありがとうございます。
早速交換の手続きを取りたいと思います。

回答No.2

noname#111045

宅配業者が、新しいのを持ってきて、古いやつはその時引き取ります。交換です。
料金は発生しません。無償。

お礼

ありがとうございます。
早速交換の手続きを取りたいと思います。