au Music Port をインストールできません

質問

こんにちは。

私はauのケータイ(W52P)を使っています。
パソコンに入れてある曲やCDの曲をケータイに入れたいと思い、「au Music Port」をインストールしようとしたのですが、
「au Music Portをインストールするには、Windows XP Home 及び Professional Edition Service Pack1 以降が
インストールされている必要があります。」
という表示が出て、インストールできません。
パソコンに詳しいわけではないので、さっぱりわかりません。

それと、つい最近にパソコンが壊れたので修理に出しました。
案の定、「データが全て消えることになります。」と電気屋に言われ、
インストールしたものなどが全て消えてパソコンが戻ってきました。
au Music Port をインストールできないことに関係しているんでしょうか？

ちなみに、そんなに古いパソコンでもありません。
過去に２回ほど壊れてますが；；
FUJITHUのデスクトップです。

回答No.2

janjan12 · ベストアンサー

＞Windows XP Home 及び Professional Edition Service Pack1

XPのSP1は2002年後半に公開されています。
SP1が適用されていないという事は、2001年冬～2002年夏頃のモデルかと思います。
もしそうなら、失礼ですが充分古いです。

まず、ウインドウズアップデートでSP1、できればSP2にアップデートしてください。
インターネット接続ができる環境なら、それ以外に基本的にお金はかかりません。
アップデートする事によってPCの動作が遅くなるかもしれません。
これはメモリ増設をする事である程度解消できると思いますが、
この時期のPCの適応メモリは現在は結構高価になっているものがあります。
費用対効果をPCショップや家電量販店で相談されてはいかがでしょうか？

失礼なコメント、お詫びいたします。

回答No.3

noname#263123

> 「au Music Portをインストールするには、Windows XP Home 及び Professional Edition Service Pack1 以降が
インストールされている必要があります。」

この警告が出ているということは、XPのServicePack(以下SP)が無印(SPが適用されていない状態)ということでしょう。
au Music PortがSP1以上を必要としているため、SP未適用では動作はしません。

MicrosoftUpdateでSP2をインストールするか(推奨)、
下のURLでSP2をインストールしてみてください。

ServicePack1aも配布はされていますが、現在ではSP1aは推奨されていませんので(サポート対象外)、SP2を適用してください。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

回答No.1

sasakiyori

まずは Professional Edition Service Pack1 をインストール。　au Music Portをアンシンストール。そして、再インストールをすればできると思います。アンインストールはプログラムの追加と削除からできます。

修理とインストールできないのは関係ないと思います。