急に繋がらなくなりました。

質問

サブ的に使用しているノートＰＣがインターネットに繋がらなくなってしまいました。、「ページを表示できません サーバーが見つからないかDSNエラーです」となってしまいます。もちろんメールもだめです。
設定を変えたおぼえもなく、メインで使用しているデスクトップＰＣは問題なく使えます。
ノートＰＣのＯＳは「Windows2000」です。
スイッチングハブにてメイン機と使用しておりました。
プロバイダーはＤＩＯＮ（ＫＤＤＩ）でＡＤＳＬ　12Ｍです。
どなたか回復方法を教えてください。専門用語は苦手なので初心者でもわかるようにお願いします。

回答No.5

ctuagent

「Windows XP/2000でZoneAlarmをお使いの場合、Microsoft社のアップデートKB951748をインストールすると、突然インターネットにアクセスできなくなることが判明しています。」の可能性は？

参考URL：

http://download.zonealarm.com/bin/free/pressReleases/2008/LossOfInternetAccessIssue_ja.html

お礼

ウイルスソフト（ウイルスセキュリティー０）をアンインストールしたら直りました。
ありがとうございました。

回答No.4

violet430

こちらを確認
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja

お礼

確認しましたが、だめでしたが、ダメモトでウイルスソフト（ウイルスセキュリティー０）をアンインストールしたら直りました。
ありがとうございました。

回答No.3

dondoko4

モデムのリンケージランプ点灯（点滅）していますか？
WAN側（NTT)の信号です。
その位は調べていると思いますけど。
ADSLなら電話使える？
さいてい、そのくらい点検してから問い合わせてほしいな。
これが正常なら、単に混んでいるだけかもしれません。集合住宅ならばよくあること。
１２Mとあるけど実測はどのくらいだった？

回答No.2

oo14

とりあえず、リセットしてみてください。
リセットとは、ボタンがあれば、それ。
なければ、電源のアダプターをレセプタクル（コンセント）から抜くとか
コネクターを外す方が早いかも知れません。
確立するまで、しばらく待つ必要があるかもしれません。
パソコンも再立ち上げした方がいい場合もあります。
あまりややこしいところの設定確認は、できる限り後に回しましょう。
とりあえずやってみてください。
あせらずちょっとシステムに作業する時間をあげるのがいいようです。

お礼

ウイルスソフト（ウイルスセキュリティー０）をアンインストールしたら直りました。
ありがとうございました。

回答No.1

ayasa_m

いままで使ってたのであれば　深い部分での設定変化は少ないと思います。

＊LANケーブルのさし直し　デスクトップ機のケーブルではつながるか?
＊PC再起動
＊セキュリティーソフトをお使いであればとりあえず無効に。これでOKであれば、設定の見直し。
＊スタート→ファイル名を指定して実行→CMD　と入力。出てきた窓に　ipconfig/all と入力。　ipアドレスの部分が169・・・ではなく　192.168.・・・となっていればOK。

この辺で復旧するのではないかと思いますが　お試しください。

お礼

回答ありがとうございました。
ご指摘の作業をすべてやりましたが、どれもだめでした。
プロバイダーに「つながらない」とサポートを受けまして同じような作業もしましたがどれも解決せず、結局「メーカーに聞いてくれ」との事で、だめ元でウイルスソフトをアンインストールしたら直りました。
ウイルスソフトは「ウイルスセキュリティー０」です。
色々ありがとうございました。