Smart Visionの音が鳴らない

質問

お世話になります。

タイトルどおりなのですが、SmartVisionでテレビを見ようとすると、映像は出るのに音が鳴らなくなってしまいました。
たぶんWindowsの自動更新プログラムをインストールしたときに、テレビのサウンドデバイスが消えてしまったんだと思います。
(確証はないんですが、インストールした直後から音が鳴らなくなったので…)
その後SmartVision自体のアップロードなどを試してみたのですが効果はありませんでした。

パソコンにあまり詳しくないので、わかりづらい箇所があったらすみません。
OSはVistaです。
この状態を解決する方法を知ってる方がいたらぜひ回答お願いします！

回答No.2

violet430

>先ほど再インストールしたのですが、何も変わりませんでした…。
もし他にもわかることがありましたら、ぜひ回答おねがいします

パソコンを購入時の状態へ再セットアップですね。
データのバックアップはこちらで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

お礼

再セットアップする前にサウンドデバイスをアップデートしたら直りました！
どうもありがとうございました。

回答No.1

violet430

Windowsの起動音など他の音は出ているのですか？
出ているのならSmart Visionを再インストールして下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

Smart Vision以外の音は正常に出ます。
先ほど再インストールしたのですが、何も変わりませんでした…。
もし他にもわかることがありましたら、ぜひ回答おねがいしますm(_ _)m