ネットが急に繋がらなくなってしまいました!!

質問

家のパソコン２台のネットが急に繋がらなくなってしまいました。
自分のパソコンはファイヤーフォックスを使っていて、
「サーバーへの通信が中断されました。」
みたいな文がでてきます。
パソコンではなくてモデムの方に原因があると思いますが、そちらに詳しい方アドバイスお願いします!!

回答No.3

kusa_mochi

PCが2台ということは、モデムとは別にルーターが存在するか、若しくはモデムのルーター機能を使っているのではないかと思うんだが・・・
原因も、モデムや回線にある場合やルーターに有る場合、PC側にある場合等が考えられる。

まずは以下の情報を提供して欲しい。

　・モデムのメーカー名(分からないなら回線事業者の名前を)と型番、ルーターを使用しているならルーターのメーカー名と型番、2台のPCのそれぞれのOSの種類
　・モデムやルーターの前面にLEDランプが付いている筈なので、正常に通信できている場合と通信が切断された直後に、どのLEDランプがどの様な状態に変化したのか
　　(例：モデムのADSLと書かれたLEDランプが、点灯していたのがゆっくり点滅に変わった)
　　　※変化したLEDの情報だけで結構です

補足

回答ありがとうございます!!
あれからNTTやプロバイダのOCNなどに電話してモデムの状態やパソコン側の設定など調べました。
でも異常は見つかりませんでした。
担当者の話しではモデムが壊れてしまっている可能性が高いと言われました。
今度修理に持って行く予定です。

回答No.2

noname#122116

こんにちは！

もう少し詳細を教えて貰えると詳しいアドバイスを頂けると思います。

まず、最初にまずモデムを一旦電源を切って再度、立ち上げて見たら

いかがですか？

不具合がリセットされる事があります。確認して見て下さい。

もし、的外れな回答だったら御容赦下さい！！！

回答No.1

Tasuke22

モデムに疑いがある場合、モデムの型番と
付いているランプの名前と色である程度
分かるかと思えます。