給湯器の故障

質問

分譲マンションでハーマンYV1627RMという給湯器を使っています、3年ほど前に新品に交換しました。最近、１２というエラーメッセージがでてきます。お湯を出すと、燃焼ランプが消えたり　付いたりして　お湯が出ません。　対処方法をご教示下さい。

回答No.5

norarikun

ちょっと思ったのですが、
「「バーナー途中消火」で、電源を一旦切ったりすると戻ると書いてましたが、だめでした。」
やっている事と思いますが、電源はブレ－カで切るか給湯器を差しこんでいるコンセントのプラグを抜いてしましたか？
5秒位電源オフにして駄目ならこれを数回試してみましょう。
制御の途中で渋滞している可能性がありそれをクリア－にする訳です。
それにはブレ－カを切るかコンセントを抜くしかないわけです。
夏場は給湯器本体の周辺温度が上がり、制御基盤のIC（半導体）に影響を与え不具合の出る事が多いと思います。
それと給湯栓（蛇口）は出来るだけ一杯に開くようにすれば良いと思います。勢い良く湯を出すわけです。
以上、思いつくままの回答ですのでよろしく。

回答No.4

noname#79085

ガス給湯器ですね。
私の勤め先は「(株)○○建築設計事務所」です。
設備専門の設計士もいます。
去年国産のガス給湯器が故障しました。
確か主訴は「強い異音」だったはずです。
取った措置は「メーカーを呼ぶ」、でした。

プロでも分からない事は分からない、と、言う事で管理会社に電話して依頼する、個人で依頼する、マンションの管理形態が分かりませんがとにかくメーカー等専門業者に修理してもらう事です。
ただしエラーメッセージ、それに伴う対処法が極めて簡単である場合を除きます、取扱説明書があれば書いてあるはずですが。

私の事務所では確か簡単に直った為無料だったはずです（仕事上の付き合いもありましたので）、古くなく尋常でない使い方でもしていない限り大きな故障ではないでしょう、高額な出費となる可能性は低いと思いますよ。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございました。　メーカーに電話してみます。
取扱説明書ではエラーメッセーッジ１２は「バーナー途中消火」で、電源を一旦切ったりすると戻ると書いてましたが、だめでした。

回答No.3

maeiwa

メーカーに聞いてください。
素人が触ると危険です。

お礼

ご回答ありがとうございました。　メーカーに電話してみます。

回答No.2

noname#95653

こんばんは。
何らかの原因で給湯器のガスの遮断弁が閉まっている可能性があります。(長期間給湯器を使用しなかった等)
危険ですので、ご自分では触らずに業者に見せて下さい。

たぶん、なあーんだと言うような事だとおもいます。

お礼

ご親切な　ご回答ありがとうございました。　メーカーに電話してみます。

回答No.1

tarotaro001

業者を呼んで修理するのが一番です。
シロートが下手に手を出すとかえって高い修理代になりかねません。

お礼

ご回答ありがとうございました。　メーカーに電話してみます。