教えて下さい。画面が真っ黒になってしまいます。

質問

ＰＣＶ-Ｗ120Ｌというソニー一体型デスクトップを使用しています。先日、立ち上げるとウインドウズのロゴが出た後、画面が真っ黒になってしまいました。電源は入ってて、ＯＳ（windowsXP）の立ち上がった音はするのですが、画面が真っ黒なままでどうすることも出来ません。セーフモードで起動しようとしましたが、‘―’が白く点滅したままの状態になってしまいます。どうすれば良いでしょうか？教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.1

zorro · ベストアンサー

セーフモード起動ができないなら修理依頼を出したほうがよさそうです。

お礼

早速ご回答いただきましてありがとうございます。
修理に出した場合、HDDのデータ等はどうなるんでしょうか？やっぱり全て無くなってしまうんでしょうか？
大事なデータもありますので、修理に出す前に自分で何とかと思ったのですが・・・

回答No.4

roukin

＃３です。

Ｗｉｎｄｏｗｓのロゴまででる。
ＯＳ（windowsXP）の立ち上がった音はする。

つたない知識で申し訳ありませんが、ディスプレイ部分（インバータの可能性あり）の故障かもね。

この場合、メーカー修理が普通です。外部ディスプレイ端子があるなら、ディスプレイを接続しましょう。映れば、ディスプレイの故障です。

マザーボードの、グラフィック部分が壊れている可能性もあります。
この場合もメーカー修理です。

起動時に、ＢＩＯＳが起動出来ますか？

外部のディスプレイのみに移すような設定になっているとか？

お礼

レスが遅くなって大変申し訳ありません。
結局、メーカー修理に出しました。
いろいろご意見いただきまして、ありがとうございました。
また、何かありましたら、お願いしたいと思います。

回答No.3

roukin

いろいろ原因は考えられます。
ディスプレイ部分か
マザーか

起動時に警告音出ませんか？

http://www.redout.net/data/bios.html

お礼

ありがとうございます。起動時には警告音は鳴りません。
映画のDVDを入れてみると、音声はちゃんと聞こえて再生しているような感じなんです（画面が真っ暗なんで音声だけですが）
ディスプレイ部分かと思うんですが、なにせ一体型なんで、外部ディスプレーにつなぐ事も出来ない状況ですので・・・。
データの吸出しだけでも出来るようもう少し頑張ってみます。

回答No.2

ziv

本文から推測される症状を見る限りどうやら、HDDの故障である可能性は低そうなので、
もう一台PCがあれば、HDDだけを取り外してデータを吸い出すことは可能かと思います。
この作業には自作PCが作れる程度の知識は必要です。

お礼

ありがとうございます。HDD自体の故障ではないと思うんですが・・・。データの吸出しを出来るよう頑張って見ます。