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飲食店等でのタスポの貸し出しについて
noname#109948の回答
タスポを貸し出すんじゃなくて、買ってあげるというのが一番サービスとしては正解なんじゃないかな? 街のタバコ屋じゃあるまいし、簡単に貸すって言うのはそれはそれで問題がありそう。(法的に問題ないとしても) 一応ホテルという名前がついているところならね。 もう一歩進んでサービスというものを考えれば、フロントで対面販売をするのがいいと思います。 そういう意味で会社としてもどうかな?という気持ちにはなります。 >近くのコンビニに買いに行ってください。 これはまずいでしょう。 こんな言い方されたらカチンときます。 対面販売が現状無理なら、タスポを持って代わりに買ってあげるくらいの「サービス」は必要と思います。 サービス業ってそんなものではないかと思いますが。
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補足
ご意見ありがとうございます。 >タスポを貸し出すんじゃなくて、買ってあげるというのが一番サービスとしては正解なんじゃないかな? そうですね。サービスとしてあり、と考えると、自販機も近くにあるし、それが一番無難で、問題がおきなさそうですね… 前の方も書いておられましたが、フロントで対面販売というのがすっきりとした最善の策のように思います。バーやレストランで買ってきて、と頼まれても抵抗なく行けそうですし。 タスポの導入前は、お客様のタバコを買いに行くのなんて、別に気にならなかったんですよ。自分でも何故こんなに気になるのか。 他の方の書かれているように、モラルを気にするタイプなんでしょうねえ。 言い訳っぽくなりますが、「近くのコンビニに買いに行ってください。」←これをこのまま言った訳じゃないんですよ。「ここにはタスポがございませんので、恐縮ですが、正面玄関をでてすぐのコンビニでタバコが買えますので、そちらまでご足労願えますか?」と、大体このようなことを言った訳です。一言一句この通りではないでしょうが、ほぼこの通りに言ってると思います。書くとちょっとくどい感じがしますが。 問題になったのは内容だと思っていましたし、長いので端折りました。さすがにそんなつっけんどんな言い方はできません。しかし、慇懃無礼だったんでしょうか。うーむ。 色々参考になります。ありがとうございました。