ほぼ全てのアイコンが使用不能に

質問

こんにちは。いろいろ調べたあげく、ついにdellの電話サポートにも縋りましたが解決しなかったのでこちらに質問させていただきます。

BMSという音楽ゲーム（フリーソフト）で久しぶりに遊ぼうと思い、いつものように起動させようとしたら
「コントロールパネルのフォルダオプションから関連付けてください」（注・今までは普通に遊べていました）と言われたのでフォルダオプションを開きました。
そうしてよく分からないままにexeを関連付け？してみたところ、
拡張子がexeのファイルがすべて（iTunes、wordなども）開けなくなってしまったのです。
焦っていろいろ調べた結果、http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1251にある
『exe ファイルの関連付けを変更してしまいました』
の項目がまさに直す方法だと思うのですが、それを実行しようとすると「このファイルを開けません」
というエラーメッセージが出てしまい、理想の画面にたどりつけないのです。
困りに困ってdellに電話したところ、どうもコンピュータの司令塔ともいえるプログラムがおかしくなってしまっているみたいで、
（そもそもコマンドプロンプトやレジストリが開けない時点で絶望的みたいです）最悪はWindows自体を再インストールすることになるかも、と言われました。
できれば再インストールは避けたいところなのですが、
なにかいい方法をご存知であれば是非教えていただけないでしょうか。
IEを起動できるのが唯一の救いです。
このままでは何の作業も出来ないので非常に困っています。

機械には明るくない私ですが、どうかアドバイスの程をよろしくお願いいたします。

回答No.5

Masa2072 · ベストアンサー

コマンドプロンプトが使えればよいのであれば
Safeモードの「ネットワークとコマンドプロンプト」で起動するというのはどうでしょうか？

お礼

できた、できました！
コマンドプロンプトはやはり無理でしたが、Safeモードからだとシステムの復元が可能だったので試したところ、上手くいきました！

他に回答してくださったみなさんも、とっても心強かったです。
みなさん、本当にありがとうございました！

補足

ありがとうございます。Safeモードというものを調べてみました。
一度ためしてみます…うまくいけばいいのですが…。

回答No.6

dummyplug

見つけた方法（exeファイルの関連づけを～）は正しいと思います。
この作業をしようとした際にあなたがやった操作をなるべく事細かに書いてもらえますか？たとえば、
・「スタート」メニューを左クリック
・「ファイル名を指定して実行…」を選択
・「名前」の欄にcommandと入力してOKボタンをクリック
といったようにです。メッセージが表示されたら略さずにそのまま書いてください。（ダイアログが出たならそのタイトルも。）
操作できても良さそうなのですが、「このファイルを開けません」というのがどこで出るのかが一つの鍵です。

もし、コマンドプロンプトも開けないようなら「ファイル名を指定して実行…」に"c:\windows\system32\command.com"と入力してみてください。

でも、DELLのサポートの人と画面共有して作業してだめだと言われたなら復旧するのは難しい状況なのかもしれませんね。

補足

>・「スタート」メニューを左クリック
>・「ファイル名を指定して実行…」を選択
>・「名前」の欄にcommandと入力してOKボタンをクリック

まさしくこの操作の直後に、
「このファイルを開けません：ファイルcommand.com
このファイルを開くには、作成元のプログラム名が必要です。
インターネットで自動的にプログラムを検索するか、またはコンピュータにある
プログラム一覧から手動で選択してください」
というメッセージが出ます。選択肢は２つあって、
「Webサービスを使用して適切なプログラムを探す」
「一覧からプログラムを選択する」
なのですが、どちらを選んでも結局よくわかりません。

コマンドプロンプトはクリックしても何も起こらないし、教えてくださったコマンドを入力してもエラーメッセージは全く同じものでした。
こんな大事になるなら、ゲームなんかしようと思い立たなければ良かった…後悔しかありません。

丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.4

yakan9

>『exe ファイルの関連付けを変更してしまいました』
ここの、1.のcommandを実行するまでは、いけましたか。

> 「このファイルを開けません」というエラーメッセージが
> 出てしまい、理想の画面にたどりつけないのです。
コマンドプロンプト画面が出ないのでしょうか。

詳しく操作した手順とそのときのメッセージを書いてもらうと
解決の糸口が見つかるかもしれません。

スタートボタンを押して、ファイル名を指定して実行の操作で、
command
Enterキーを押したときに、
「このファイルを開けません」というエラーメッセージ
が出ると言うことでしょうか。
この辺のことを詳しく書いてもらうと、対処方法があるかもしれません。

補足

>スタートボタンを押して、ファイル名を指定して実行の操作で、
>command
>Enterキーを押したときに、
>「このファイルを開けません」というエラーメッセージ
>が出ると言うことでしょうか。

まさしくそのとおりです。説明不足でもうしわけありませんでした。
ちょっとゲームをしようとしただけでここまでの事態になってしまったので動揺が隠せません…。
丁寧な回答、ありがとうございます。

回答No.3

biruto8

トラブル等の時の機械の操作があまり解らないということで、できることを考えてみると、そうですね・・・機種が書いていないのでＯＳがわからないですが、ＸＰならスタートからシステムツールを選びシステムの復元が一番簡単ですね。完全に戻るかはわかりませんが、戻らない場合は必要なデーターバックアップをして、再インスソールを最終的に選択した方が、他のアプリケーションにもトラブルが出た場合の修復に時間をかけるより良いと思います。メーカーに頼むと時間もかかり、費用もいると思います。再インスソールの作業的には、マニュアル等にも載っているので、そんなに難しくないのですが、必要データーを退避させることが難しいかもしれません。

補足

すみません、説明不足でした。
私のパソコンはINSPIRON6400というdellのノートパソコンです。おっしゃるとおりXPです。
システムの復元は試みたのですが、
「指定されたファイルに対してこの操作を行うプログラムが関連付けられていません。
[フォルダオプション]コントロールパネルでプログラムを関連付けてください」
と言われてしまいます。（最初にBMSが立ち上がらなかったときと同じメッセージです）
親身なアドバイスをありがとうございました。

回答No.2

kentan384

なぜリカバリーをためらうのか解りません。

一番の問題解決の早道です。

悩むのが先か、実行するのが先か、

リカバリーは、避けて通れない道のような気がしますが

そのために皆さん同じですが、バックアップを取るのです。

ぜひリカバリーしてください。

補足

回答ありがとうございます。
ためらう理由は、データの量が多すぎるためバックアップのために
整理するとなると膨大な時間が掛かりそうだからなのです…。
またお恥ずかしい話、今まではすべて知り合いにやってもらっていたので、
何のデータがどこにあるのか、どのデータを残しておけばいいのかなど、
基本的なことがほとんど分かっていない状態なので不安なのです。
再インストールしてもデータに欠損があればもっと話がややこしくなってしまいそうですし…
ですからそれはあくまで「最終手段」としてとっておきたいのです。
今は出来る限り手を施してみたいのです。

回答No.1

n4330

この状況説明から推察すると、自分の行動も正しく伝えられて無い様に見えDELLのサポートも困ったと思います。
そのパソコンを見ながら復旧作業をすれば何とかなりそうに見えますが、文面だけのやり取りでの復旧は無理でしょ。
出張修理を頼めないなら再インストールしか無いと思います。

補足

文章が苦手なので分かりにくい表現になっているでしょうか…すみません。
サポートの方とは画面を共有しながら電話で直接お話しすることが出来たので、的確な指示はいただけていたと思いますが…。
これで十分伝わると思っていたので、申し訳ありません。
他にどういったことを補足すればよろしいでしょうか…？