婦人服の販売。仕事の割り振りなど

質問

婦人服の販売をしています。
婦人服の経験も浅いのに、新店立ち上げのときに一番最初からいたという理由で、現在、店長として働いています。２年ほどになります。
スタッフは自分を含め三人です。
百貨店などではなく、量販店的なお店の中に入っているショップです。一応、ひとつのショップとして形づくられていて、量販的な品だしの仕方などをしているわけではなく、綺麗に見せる販売の仕方をしている店です。ただ、新商品が入ってきても、2ヶ月後くらいに値下がるので、百貨店のような夏、冬のクリアランスのみの値下げではなく、常時値下げ品があるようなお店です。

でも全然基礎の無いお店で、いろんな決め事を自分で作ってやってきました。でも、振り返るとがむしゃらというか、気付いたらワンマンみたいな感じになってしまっている気がします・・・
そこで、今更ですが、婦人服の販売経験のある方などにお聞きしたいのですが、店長・サブ・他のスタッフの仕事の分担や仕事内容などはどう割り振っていますか？
私の場合、ほとんど自分がやってしまっていて（ディスプレイや陳列、発注、週報など）、他の人に割り振るという作業はあまりしていませんでした。自分にも負担がくるし、他の人も自分の明確な仕事があったほうがやりがいがでますよね・・・。
そういうところまで、頭が回らずにがむしゃらにやってきてしまったのです。今更ながら、やり方を見直そうと思っています。
どんな感じで仕事を割り振ってやっているのか、良かったら教えてください。変な質問ですいません。

回答No.1

wawawami · ベストアンサー

お一人で頑張ってきた２年間、ご苦労なさった事でしょうね。
残念ながら私は婦人服での販売経験はありませんが、
デパートで子供服と化粧品売場を経験してきました。

私は niziirokumaさんとは逆で、どうやって皆を上手く動かすか…という事を考えて仕事をしていました。
それは自分の仕事の負担を減らす為と
他の従業員(パート・後輩)に、どうやったら遣り甲斐を与える事が出来るか…責任ある仕事とはどういう事か…
というのを教えたかったというのもあります。
今思えば、パートだから…と言って、面倒くさい業務から逃げられるのも嫌だったのかもしれませんね。

本題に入りますが、やり方を見直すのはイイ事だと思います。
ただ急に変えてしまうと、かえって周りの反感をかったりする事もあります。(経験しましたので)
niziirokumaさんではなくても出来る作業(業務)は、様子を見ながら徐々に他の方に移行してみたらいかがでしょうか？

・「今回はこのテーマで」と課題を与え、ディスプレイを他の方に一度やらせてみて、niziirokumaさんが最終チェックをする…とか。
・発注をする時に、どれが売れそう？どれが売れてる？と他の方に意見を求めてみる…とか。

前者では、自分のディスプレイで商品が売れれば、ディスプレイした方の意欲も増すと思います。
後者では、やる気や責任が出てくると思います。
後は、個人個人の性格もしっかり見極める事も必要ですね。
苦手なものを任されたら、慣れる前に嫌いになってしまいますからね。

少しずつ一緒にやりながら、徐々にその方にあった作業(業務)を振り分けていかれたらどうでしょうか？
ありきたりなやり方ではありますが、一番無難な方法かと…私は思います。

お礼

回答ありがとうございます！！
すごく参考になります。
私の場合、自分が店長格でやっていても、他のスタッフが自分より年上だったので、遣り辛いというのもありました・・・
で、指示するより、自分でやってしまったほうがラクで・・・。
年上のスタッフの方達は、私より仕事の経験が長いので、気がつくと私のフォローやサポートをしてくれていたりして、助かっていました。（納品が大量に入ってきて、私が陳列の場所を決めて商品を並べていると、指示しなくてもハンガーを変えたり、サイズチップをつけてくれたり黙々と・・・）
ディスプレイや陳列は、ほぼ自分がしていて、他の人に任せたことが無かったので、もっと意見を聞きながらやってみようと思います。

指示するというより、話をもっとして、意見を聞くことが大事ですよね・・・。

どうやってみんなを動かすかという風にあまり考えたことが無かったので（みんなうまい具合に動いてくれたのもありましたが）、もう少し意識してやってみようと思います。
今度、スタッフが変わることになりそうなので、新たな気持ちでやりたいと思います。ありがとうございました。