外付けハードディスクが認識されない

質問

ＰＣが起動しないとうことから始まり、ＯＳ再インストールに流れつき、その前にデータを抜き出そうと別のＰＣへＨＤＤを外付けしたのですが、認識されません。
使ったのは『CRAISU2』(http://www.century.co.jp/products/s-razoku/craisu2.html)というものです。
説明書の手順どうり繋いでいき、『CRAISU2』自体は認識している(自動的にドライバをインストールし、画面右下にも取り外しのアイコンが出ています)ようですが、マイコンピュータにドライブが出てきません。
説明書には領域の確保とフォーマットが必要とありますが、データが消えてしまうので行っていませんが、やはりそれが原因でしょうか？
消したくない場合は行わないでくださいと書いてあるのですが、そのあとどうすればいいのか書いてありません。メーカーサポートへ電話しましたがタッチの差で受付終了していました。
アドバイス宜しくお願いいたします。

回答No.2

noname#150422

ごくろうさまです。
まず、初歩的な質問ですが、一つ確認させてください。
ハードディスク自体に電源等が確実に供給されてる感じは有りましたか？
例えば、小さなモーターが回る音とか。。後は、”カチ”って感じの音かな？
CRAISU2についてトラブルが出て無いかを検索しましたら一点だけなんやら、コネクターが硬くって上手く挿入できないと言う内容だったもので。。。

初期化については、行わないで良いと思います。
その前に、デバイスマネジャーに現せない時点で、可笑しいので。。

ん～
何とも言えないのですが、そのハードディスクの破損も疑わしく成って来ましたね。
データーのバックアップも怪しくなって来ました。

再インストールは、popon-esさんが行うのですか？
そうでしたら、新品のハードディスクも念頭に入れといた方が良いかも知れませんね。

データーについては、
今のCRAISU2が上手く認識しないので有れば、最終手段の内蔵って事になりますね。
ＰＣの開封リスクを避け、先に念頭に入れた新品ハードディスクに再インストールを行い、そのＰＣのセカンド（マサーボードに有る２つ目のＳＡＴＡコネクタ）接続を行って、ハードの認識と内部の取出しが可能かを試みる事ですかね。。。

会社のＰＣだといろいろリスクが多いかと思いますので、無駄で遠まわりですが。。。この方法に成りますかね、。。
私だと。。こうするかも知れませんね。。

お礼

ありがとうございます。
ハードディスクはブーンという音がなっているので電源は供給されていると思います。ただ、カリカリという音がします。ヤバイですね。
昨日からカリカリと音はしていたのですが、自動診断ではハードディスクに問題はないようでした。異音のことも含めもう一度ＤＥＬＬ問い合わせ、前回の問い合わせと合わせ、今回の現状を詳しく説明したところ、ＨＤＤが壊れた可能性が非常に高いといわれました。
昨日、電話した時にはＨＤＤは確実に生きていたんですが・・・
アドバイスいただいた方法ですが、肝心の新品のハードディスクの購入をしてもらえそうにありません。残念です・・・
何回かつなぎ直せば認識する可能性もあるとのことでしたので、何度かやってみようかと思います。
ありがとうございました。