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来客時のあいさつ
- 小さな個人事務所での来客時のあいさつについての質問です。先輩あてにお客様がいらっしゃる場合、私も挨拶するべきか悩んでいます。
- 現在、私に関係のないお客様には特に挨拶していませんが、関係のある場合はタイミングを伺って自己紹介をしています。
- 小さな事務所なので、他の人を見本にすることができず、どのように接客すべきか迷っています。挨拶は無難でしょうか？
- inumax
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- hulun001
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私もNO4さんに同感です。お客様かどうかではなく、人を感じたら挨拶しましょう。業者さんへでも同じです。その上でお客様ならさらに続けて挨拶しましょう。 つまり 人を感じた 「こんいちは」相手がこっち向いた 業者なら「ご苦労様です」お客様なら「ようこそおいでくださいました、・・・・・さま」取引先なら「いらしゃいませ、XX呼んできますね」程度は言ってください。 自己紹介は先輩がまず先にお客様に質問者さんを紹介した時です。 そしてお客様のことを質問者さんに紹介しないなら、質問者さんから挨拶するのはどうかと思います。後で先輩に挨拶したほうが良かったかを聞いてください。言ってくれるのを期待していては成長できません。 知っていないのは質問者さんなので聞くのも質問者さんです。 名刺がないはいう必要ないので、ずっと「きらしていて」といえば相手はうすうす感じてくれます。 接客などソーシャルマナーは自己学習です。 身銭きって本買うのではなく、高級レストランやホテルのラウンジなどで接客を見てくるととっても参考になります。
お礼
＞言ってくれるのを期待していては成長できません。 ここ重要ですね。僕もうすうす感じていました。 ありがとうございます。
- ojisan-man
- ベストアンサー率35% (823/2336)
お客さまが事務所に入ってきたときに立ち上がって「いらっしゃいませ」と挨拶すれば十分と思います。 あなたにお客さまが来られた場合、名刺があればそれに越したことはないですが、なくても氏名を名乗れば問題ありません。 （でも来客が多いのなら名刺は作ってもらいましょう）
お礼
名乗ったあとの気まずい沈黙が苦手です・・・ ありがとうございます。
- zorro
- ベストアンサー率25% (12261/49027)
あなたのお客様ではありません。会釈程度はしますが特別な挨拶は必要ありません。
お礼
ブースに分かれているので、会釈もしない場合もありますが、これからはなるべくするようにします。 ありがとうございます。
- augustinus
- ベストアンサー率26% (60/226)
基本的には顔見知りで無い限りは、挨拶する必要はありません。 必要があれば先輩が呼んでくれます。 用も無いのに挨拶に行っても意味ないですよ。
お礼
まぁ確かにそのとおりですね。 ありがとうございます。
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