※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

vtetfn

バージョンアップ後画面が消えないとの事ですが、ひょっとしたらそこでフリーズしてしまったのかもしれません。

一度PCを終了させたあと、バージョン確認をして最新のものになっていればOKだと思いますので、試してみてください。最新のものになっていない場合は再度バージョンアップしてください。