TVチューナ搭載機でUltimate にアップグレード後に、テレビのセットアップができなくなりました。

質問

TVチューナ搭載機でUltimate にアップグレード後に、テレビのセットアップができなくなりました。

TVチューナ搭載機で、Windows Vista Home Premium から Ultimate にアップグレード後にテレビチューナー認識されないため、テレビのセットアップができなくなりました。アップグレード前にはセットアップも出来、テレビが見れていました。
マニュアルの「テレピの初期設定」の項を見ると、Home Premium時のものとは違う画面になっています。それでも「テレビのセットアップ」を実行してみると、「チューナーがみつかりません」となり、そこから先進めません。自分で調べてみたところ、
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004221
と同様のことが起こっているものと思い、デバイスマネージャーを立ち上げてみましたが、この情報がＸＰのもののため、その表示内容がかなり異なっていてよくわかりません。
解決方法をご存じの方がおられましたら、教えてください。

回答No.2

121CCagent

Windows Anytime Upgrade(WAU)アップグレード後にソフトや修復ツールを適用するhttp://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008726
に
「SmartVision
(TV機能があるモデルのみ。ご購入時の状態ではインストールされていたソフトです。必ず追加してください。)
アップグレード後は、Windows Media Centerに関連するメニューが表示されません。

また、SmartVisionが正常に動作しません。ソフトインストーラから削除後、再追加してください。」

と言う記述を見つけました。一度やってみる価値はあるかも知れません。

補足

Windows Anytime Upgrade販売は終了しており、販売終了前に発表された次の製品については、既にアップグレードライセンスをご購入いただいているお客様についてのみ対応とあり、４月末購入の私は該当できません。

回答No.1

121CCagent

プリインストールOSであるWindows Vista Home Premium以外のOSは基本的にNECはサポートしていません。
Ultimateを使いたい場合は
http://www.necdirect.jp/
からOSをカスタマイズする際、Ultimateを選択するぐらいしかないです。

恐らくUltimateにアップグレードする際にMediaCenterも上書きされるような形になってしまって、テレビのセットアップが動作しなくなったものと思われます。（テレビ機能のSmartVisionはVistaの場合、MediaCenterにべったり付いてしまったようなソフトになるのでMediaCenterが上書きのようなことになると動作しないものと思われます）

お礼

すみません。質問の補足、経過を報告したいのですが、そのようなことが出来ないようなので、この場を借りさせていただきます。

一旦、Home Premiamに戻して、再度Ultimateへのアップグレードを試みたのですが、「インストールの種類」のところで、「アップグレード」と「カスタム（詳細）」の２つの選択肢があり、前者では、ファイルの更新がされず、今のものが保持される旨、後者は、「新しくWindowsをインストールしたり、Windowsのインストール場所を選択したり、ディスクやパーティションへ変更を加えたりできます。このオプションを使うとファイル設定およびプログラムは保持されません。」とあり、前者を選びたいのですが、その下に「アップグレードは無効になっています－アップグレードを開始できません。アップグレードするには、インストールを取り消してから現在実行しているWindowsより新しいバージョンにアップグレードするように選択してください。」と表示されており、ここが現在の不具合の分かれ目かと思いますが、ここから先へ進むことができずにいます。

補足

ありがとうございます。
このPCは某電機.Web.comで４月末に購入し、購入後しばらくして、Ultimateアップグレード版が宅配されてきたものです。何も文書が添付されていなかったので、なぜいただけるのかわからないものの、たぶんサービスで送っていただいたのだろうと思います。
ＸＰで対処法があるのであれば、これも何とかなると思うので、さらに研究してみます。