デルのビスタのノート

質問

デルのコンピュータを買いました。

ノートパソコンで、osはビスタです。

困っていることがあります。

コンピュータを終わるときに、スタートメニューの三角のところを押して、

シャットダウンを選択して押しますよね。

すると、ウインドーズが閉じるんですが、画面の電気が消えずに白く光ったままです。

それから、液晶を閉めても、光ったままで、

朝、スタートすると白く光った状態から、普通にスタートします。

毎日やってもそのままです。

普通に、電源が切れて真っ暗な画面（真っ黒）な画面にするにはどうしたらいいのですか？

教えてください。

回答No.1

noname#208568

＞液晶を閉めても、光ったままで

上記から推測するとおそらくバックライトの電源が落ちないのでしょうね（ソフトの問題でなくハードの故障のような気がします）
早いうちにサポートに連絡したほうがいいと思います。