※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.3

goold-man

NO1追加
NO2の方のご指摘のとおりですと、ブラウザのセキュリティ強化によりインターネットに繋がらないことが考えられます。
（1）「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールやスクリプトを有効にする。
（2）レベルを「中」にする。
（3）ポップアップブロックの許可
（4）「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」

回答No.2

jk2jxl

>パターンファイルのＵｐｄａｔｅは
>そのまま後きます
　と言う事はネット自体には繋がっているようですね。
　インターネットに繋がらないというのは
　Internet　Explorerでページが見られないという事でしょうか？
　何かエラーメッセージは出ていますか？

>ウイルスバスター　２００８にバージョンアップしようとしたんですが
　トレンドマイクロのページが開けないと言う事でしょうか？

回答No.1

goold-man

インターネットに繋がらない場合、先ずWindowsファイアーウォールやパーソナルファイアーウォールの遮断を疑います。
一時的に「無効」にするか「設定」で「有効」のまま遮断するアプリケーション（ネット接続ツールやInternet Explorer、Windows Updateなど）かネットワーク（無線LANなど）を「例外」に「追加」「登録」し許可します。（履歴などをみると遮断している「もの」がわかると思います）

その他ネットワーク接続の「初期設定」は間違えていないか、ブラウザのセキュリティ設定などあります。