好きなヘルパーさん嫌いなヘルパーさん

質問

アナタの、好きなホーム・ヘルパー（訪問介護人）さんを教えてください。
嫌いなホーム・ヘルパー（訪問介護人）さんについて書いてくださっても宜しいです。

質問の主旨は、理想的な訪問介護の接客術を探るために、現状を知ることにあります。

回答No.3

kurukururi · ベストアンサー

好きなヘルパーさん。
・訪問したときに利用者の家族にも明るく挨拶してくれる人かな。
日頃介護している家族にとっては「ああ、来てくれた。」それだけで息抜きになるっていうか…他人が入って距離をおくことによって冷静になれたりもするんですよ。身内だとついイライラっとなってキツイことをいってしまったりするもんで(*_*)

・記録をしっかり家族にもわかるように書いておいてくれる人。

・利用者との会話を大切にしてくれる人。
寝たきりの場合、唯一と言っていい話し相手なので。くだらないことであっても耳は傾けてあげてください。

嫌いなヘルパーさん。
・上に書いたものの反対ですね。

・ただ業務だけになってる人。

あと、ケアにリハビリが含まれていた場合「しんどいと言うのでリハビリはしてません。」みたいなのは…利用者のしんどいの具合にもよりますけど明らかに口癖だったり、できるのにしたくないと言ってる場合は別ですよね。家族はリハビリをしてほしいんだから。「本当にしんどくなったらどうしよう」と思われるのも分かりますが。
場合によっては甘やかさないでほしい。

なんか回答とはズレてしまったような(ーー;)
ヘルパーは家に直接入るので難しい問題も多いと思いますが頑張ってください。