緊急です。キーボードとマウスがまったく動かない！なぜ！？

質問

ノートPCにインストールしているソフトをいくつかアンインストールして(ドライバなどは絶対消してません)、
再起動の指示がでたので再起動したところ、
『Windowsようこそ』の画面でCtrl+Alt＋Deleteのキーが効きません。
マウスもまったく動きません。
ただし、
・Fnキーとファンクションの組み合わせ(画面の明るさなど)は効きます。
・BIOSに入ると十字キーやENTERキーは動くのでキーボードは死んでないと思います。
・他のPCで試しているのでマウスも壊れていません。
なぜ突然動かなくなってしまったのでしょう・・・。
かなり焦っています。どなたか解決方法分かりませんか・・・？
機種はIBMThinkPadのノートＰＣで、OSはXPです。

回答No.4

noname#66624 · ベストアンサー

ANo1です

＞IBMのThinkVantageボタンを押して、Rescue and Recoveryに入ると両方とも効くようです。
ローレベルでキーボードとマウスが動作するのですか・・・
R&RはWindowsから自立した部分で動作しているのでハードウエア障害はむしろ考え難いですね
と言う事はBIOSレベルも考え難いです
やはりWindowsレベルの障害と想定されます
つまりドライバの障害です

Windowsレベルでキーボードもマウスも使えない状態ではドライバの更新も出来ませんね
もしR&Rで事前に復元用のファイルを作っているなら、それを利用しましょう
その為のR&Rなんですからね
もしR&Rで復元用のファイルを作っていないならUSBキーボードを友人知人から借用してキーボードだけでもWindowsで使えるようにしましょう
ショートカットキーをフル活用してVantageSystemUpdateを起動してドライバをダウンロードして更新してみましょう

回答No.5

tabaru

結論　リカバリーすれば直ります。

ようこその画面で止まるのはWINDOWSの起動障害です。
F8キーで前回正常起動時の状態で起動するで
起動しないならリカバリーかクリーンインストールしか
スキルのない素人には修復は困難です。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
皆様回答ありがとうございます。

結局、原因が分からず、HDDを外しデータを退避させてから、
tabaruさんの回答通りリカバリーしました。

Windowsの障害の件が有力のようですね。
やはり元々アンインストールの作業に問題があったのかもしれません。

たくさんのご回答本当にありがとうございます。
この時点で締め切らせていただきます。

回答No.3

tadasi8

もしかしてＢＩＯＳデータの破損では？

一度ＰＣの電源ケーブルとバッテリーパックを取り外しで電源供給を遮断させて約３～５分程度放置して解消できませんか？　これで駄目でしたら《上記手順に合わせて電源スイッチを１分程度押し続けてＰＣの内部放電させてみる》

お試し下さい。

回答No.2

ryuujiok2205

> 『Windowsようこそ』の画面でCtrl+Alt＋Deleteのキーが効きません。
> マウスもまったく動きません。

マウスはわかりませんが、Ctrl+Alt＋Deleteが聞かなくなる現象はついこないだ経験しました。Ctrlが効かなくなっていて、キーボードユニット交換と
なりました。

外付けキーボード（マウスとは違う接続方式の）つないで、こちらでCtrlキー押して本体でAlt＋Deleteするとログオンダイアログが出るという、わけのわからない故障でした。

回答No.1

noname#66624

セーフモードではどうですか？
セーフモードでキーボードとマウスが動作するなら、ここれでデバイスマネージャを確認して『？』や『！』が付いていたらデバイスドライバの再インストールです

＞(ドライバなどは絶対消してません)、
その根拠は？

補足

セーフモードでも動きません。

唯一、IBMのThinkVantageボタンを押して、Rescue and Recoveryに入ると両方とも効くようです。
なんなんでしょう・・・何かロックでもかかってるんでしょうか・・・。

＞その根拠は？
ちょっとしてフリーソフトを消しただけで、ドライバ系には一切触れていないです。