ファイアウォールがすぐに無効になります。

質問

「コンピューターが危険にさらされている可能性があります」にというメッセージが何度となく出ます。
確認するとファイアウォールが無効になっていて、何度有効にしても長くは持たず無効になってしまいます。
有効にしてから無効になる時間はまちまちで、１分もかからないときもあれば１０分ぐらい持つこともあります。
セキュリティーはavastが入ってます。
avastを入れてる他のPCではこの状態にはならず、どうしていいのかわかりません。

ファイアウォールが無効になるせいか、ウイルススキャンをするたびに感染しています。数はさまざまです。
スキャンはオンラインのフリーので何個か行ってますが、スキャンするたびに最低１個は検出されます（ウイルス駆除後に同じソフトを再スキャンすると検出されません）

・ファイアウォールを有効にし続けるのはどうしたらいいのでしょうか。
・もしくはファイアウォールを有効にしなくても平気なのでしょうか。

教えてください。お願いします。

回答No.5

noname#56778 · ベストアンサー

クリーンインストールに関しては下記ページを参照。
http://www5.plala.or.jp/papa_mama_pclife/winXP/winxp_3_2.html

ウィルス検出・スパイウェア検出は、セーフモードで行ってみてください。
その後PCを通常起動して、ファイアーウォールが無効にならなければ駆除は完了。
再び同じ症状が出るなら、重要なデータをバックアップ後クリーンインストール。
その後データを戻しますが、その際には実行ファイル（exeファイル）はクリックしないように。
その他もダブルクリックする前にウィルス検査するといいでしょう。
なお外付けHDDなどを繋ぐ前に、ウィルス対策ソフトをインストールして最新の状態にすることを忘れずに。

それと蛇足ですがXP標準のファイアーウォールは性能がよくありません。
フリーで使える「ZoneAlearm」などを使ったほうがいいでしょう。
http://www.gigafree.net/security/firewall/zonealarm.html

セキュリティ対策の基本は「ウィルス対策」「スパイウェア対策」「ファイアーウォール」です。

お礼

何度もありがとうございました。

セーフモードでウイルススキャンをしてみましたが、ファイアウォールが無効になってしまうので、クリーンインストールすることにしました。

大変勉強になりました。本当にありがとうございます。

回答No.6

violet430

パソコンを初期化して下さい。

お礼

初期化してみます。
ありがとうございましす。

回答No.4

noname#70614

avastにはファイヤーウォール機能はありません。
avastでブートスキャンをしてみてください。
ウイルスにより起動時にファイヤーウォールを停止するような命令がされていると思われます。スタートアップ、プログラムの追加と削除におかしなものはありませんか？
あれば削除してください。

それとシステムの復元ポイントがあるなら、システムの復元で以前の状態（症状が現れる前）に戻してみましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

＞プログラムの追加と削除におかしなものはありませんか？
どれがおかしなものなのかが判別できません。
クリーンインストールしてみることにしました。
ありがとうございました。

回答No.3

netring

間違っているかも知れませんが、ファイヤーウオールは同時に二つ機能させる事は問題が発生します。
想像では、Windowsのファイヤーウオールは無効で導入したファイヤーウオールが有効になっていれば問題有りません。
一度確認してみて下さい。
両方が無効の場合は異常ですから、対応する様です。
違っていたら済みません。

お礼

回答ありがとうございます。

avastはファイアウォールがなかったかとも思ったんですが、どこで確認したらいいのでしょうか（Windowsのは分るんですが）

avastのファイアウォールはセルフディフェンスとは異なりますか？
（検索してみたんですがセルフディフェンスの意味が出てこなくて）

回答No.2

noname#56778

クリーンインストールとは一度全てを消去して（通常フォーマット）インストールすること。
メーカー製のPCでリカバリー（工場出荷時の状態へ戻す）を行っても、同じことです。

これとは別にアップグレードインストールや修復インストールがあります。
これらは既存のファイルを残してくれますが、ウィルスなども残ってしまうため、あまりお勧めしません。

再インストールがどちらの方法かわかりませんが、重要なデータがなければフォーマットしてインストールしてみてください。

お礼

先程教えて頂いた方法のSpybotで２回スキャンしたのですがウイルスが２回目も検出されました。
クリーンインストールしたほうが良いということなんですね。

すみませんが引き続き教えて頂けませんでしょうか。
「ＯＳを再インストールるる場合に使用」とのＣＤで再インストールしたことが２度ほどありますが（１度目はＰＣが青画面になってしまった時）Ｃドライブやソフト等は消えませんでした。
どうしたらクリーンインストールすることができますか？

また、画像・音楽・その他データを外付けＨＤに保存して、クリーンインストール後にＰＣに戻すのはウイルススキャンしても危険でしょうか？

御手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#56778

Avastで検出できないウィルスやスパイウェアに感染していて、それがファイアーウォールを無効にしてる可能性があります。
「Spybot」やオンラインスキャンで調べてというところですが、今のままインターネットに接続すると、個人情報が流出し続けてるかもしれません。
ベストな選択は、OSのクリーンインストール。
嫌なら「Spybot」などでスパイウェアの検出。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html
その後オンラインでウィルススキャン
http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。

すいませんクリーンインストールとは何でしょうか？
ＯＳの再インストールとは違うものですか？
ＯＳの再インストールは行いました。
（ドライブの初期化まではしてませんが）