※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

kei-kei26

まず起動しましたら、タスクバーにあるウイルスバスターを右クリックまたはダブルクリックして、終了させましょう。
それでネットにつながるようでしたら、ウイルスバスターが原因です。

もしウイルスバスターが原因だと分かりましたら、次にウイルスバスターを起動して、ウイルスバスターのセキュリティ設定を調整しましょう。
私はウイルスバスターを使っていないので、詳しい操作についてはほかの方にお願いします。