• 締切済み

郵便局での身分証明書の提示

郵便局で現金を出金する際、身分証明書の提示を求められました。  10万円以上だったため、当然必要ですが、その際、証明書として提示した健康保険証の番号を控えられました。  これって、何だかやりすぎのような感じを受けるのですが、どうなんでしょうか。  先日は、出金以外でも身分証明書の提示を求められたり、10万円以上の出金だったのに提示を求められなかったりと対応がまちまちで、戸惑ってしまいます。

みんなの回答

noname#198419
noname#198419
回答No.2

郵便局も民間会社になりましたので、個人情報保護法を適用できる事業団体です。 事業団体は個人情報の利用範囲の説明を顧客にする必要があります。 また顧客は利用範囲の説明に同意した上で個人情報を提供しなくてはなりません。 >10万円以上だったため、当然必要ですが、その際、証明書として提示した健康保険証の番号を控えられました。 金額ではなく、一月以上窓口に出向いていない場合の出金に本人確認が必要であるというのが、中曽根内閣時代に決まったのことではなかったしょうか。

  • adobe_san
  • ベストアンサー率21% (2103/9760)
回答No.1

やりすぎと思ってられるのは「健康保険証の番号を控えられました。」ですか? これ普通だと思うのですが、証明書として提出した健康保険証のコピー取られる 方が問題と思いますよ。

関連するQ&A

  • 郵便局留めに関する質問(身分証明)

    郵便局留めの代金引換を利用する場合、身分証明書の提示が必要ですが、身分証明書を提示する際証明書の番号を郵便局側が控えるということを聞いたのですが、証明書の番号とは例えば学生証や保険証の場合何に相当するのでしょうか。それから、控えられた番号は、例えば代金引換の場合、商品を郵送した会社側に通知されることはあるのでしょうか。ご回答よろしくお願いします。

  • 郵便局での身分証明

    先日。妻が郵便局で身分証明が必要になった時、健康保険証はよいが、運転免許証ではだめ、といわれたそうです。 写真の無い健康保険証より写真のある運転免許証のほうが確実だと思うのですが、どういう理由なのでしょうか。

  • 換金したら身分証明書提示は当然?

    恥ずかしい話、手元の現金がなくて、古い指輪を換金に行きました。 石は外して土台の金の部分だけ持って行ったんですが・・ 重さを計られて金額を提示され、これでいいですかと聞かれて承諾し、そこまではいいのですが。 「こちらに住所氏名をお願いします」と言われ、とっさに断ることも出来ずに記入し、 「今日は身分証明書をお持ちですか?」と聞かれて(そんなの必要なのかな?)と思いつつ 健康保険証を出したら証明書番号を控えられてしまいました。 気持ち悪かったので、どうして番号を控えるのか尋ねるとお店の若いお姉さんは 「何かあった時の為ですから・・」としか。まぁバイトか何かでそう教わったんだろう、という感じで。 昨日の出来事なのですが、そこから帰ってからずっと引っ掛かっています。 今からずっと前、別のお店でも換金したことがありますが名前も住所も聞かれなかったので・・ これは、きっぱりとその場で身分証の提示を断るべきだったんでしょうか。 やっぱり今からでも、お店が書いた控えを取り返すべきですか? ちなみに換金額は、1万円にも満たない位です。 そんな小額で自分の個人情報を売ってしまったということなんでしょうか・・・

  • 郵便局 局留め受け取り 身分証明書の有無

    こんにちは 今回は 郵便局の局留め受け取りでの身分証明書の有無 についてなのですが 受け取るときに身分証明書がいるとあるのですが 本当に提示を求められるのですか? アマゾンなどでコンビニ受け取りなどのときは 「身分証明書が必要」とサイトに書いてありますが コンビニで提示を求められたことはありません 今回局留めを利用するのですが(他サイトで) いるのかな~?と思い質問しました よく失くすたちなので・・・・ ではよろしくお願いします!!

  • 身分証明書の提示について・・・

    身分証明書の提示について・・・ こんにちは。 私はある業種の窓口で働いています 皆さんご存知の通り、現在「個人情報」に関しては大変厳しくなっています。 しかし、お客様の中にはまだまだ浸透していないのか、身分証明書の提示をお願いすると怒ってしまう方もいます。 窓口で手続き前にはかならず身分証明書(運転免許証や健康保険証など)で本人確認を行うのですが、それを求めると 「本人に決まってるだろうが!!」 「これ(例えば自分の通帳とか)持ってるんだから、本人じゃないはずないだろう!!」 と怒られることも多々あります。 (もちろんそれでは手続きはできません・・・)。 また、本人ではなく家族などが来店された場合、決められた書類(委任状など)がないと手続きはおろか契約の内容も教えられ無いと告げると 「家族なのにおかしい!!」 と・・。 お気持ちはわかるのですが、しかしいざ何か問題が起これば絶対に店側の責任になりますよね。 家族だからって、皆が皆家族に契約の内容など知られても気にしないかどうかはわかりませんし^^; それに、身分証明書の提示で確認することはお客様を守ることにもなります。 あまりに納得いただけない場合は 「そうなりますと、万が一お客様を装って第三者が来店された場合、身分証明書の提示なしで手続きを行うことになってしまうのですよ。そうなった場合、お客様に被害が・・・。」 というようなことをお話しても 「こんな田舎でそんなことあるはずない!!」 と、引き下がらず、結局は怒ってプイっと帰られます。 何だか、個人情報という言葉を出すと怒る、不機嫌になる方がとても多いのです。 しかし詐欺などが多い今の世の中、本人であるという確認をしてから手続きを行うことで自分を守ることにもつながると思います。 こう言っては何ですが、身分証明書の提示を渋る人に限って、もし何かあったら店のせい、勝手に情報を教えるなんて!と自分のことを棚にあげるのではと思います。 確かにここ数年で「個人情報」という言葉をあちこちで耳にするようになり、むやみやたらに世間が「個人情報だから」と使う場合が増えていることで苛立ちを覚える方がいるのもわからなくもないのです。 でも、何故そんなに厳しくなったのかという理由を考えて頂きたいのですが、何故こうもお怒りになるのでしょうか? 身分証明書の提示は、面倒な顔をされる方がほとんどなので、こちらとしても丁寧&にこやかにお願いし、言葉遣いにもとても気を使うようにしています。 ちなみに怒るのはほぼが40代以降の方です。 若い方は話せばわかってくださいますし、お客様の方が敏感で警戒されている場合もあります。 今のように厳しくない時代に生活された方にはやはり理解し難いのでしょうか。 なんだか、怒るお客様にひたすら謝ることでストレスが溜まってしまいます^^; 先日も 「お手数ですが運転免許証か健康保険証などの・・・」 (さえぎって)「ない。」 「それでは暗証番号を・・・」 (さえぎって)「知らん。俺が本人だって言ってるんだから本人に決まってるだろう!!何でそんな面倒なこといちいちせないかんのか!!!何様のつもりだ!!こっちは客だぞ!そんなこと言うなら契約破棄する!!!」 と激怒・・・・;;(怖いよ・・・;;) 堅苦しいような内容になりましたが、ここでお聞きしたいのは 「皆さんが私の立場だったら、お客様にどう言いますか?」 です。 真面目な回答でも、実際はお客様相手にこんなこと言えないよ~!というような回答でもかまいません。 回答沢山頂けたら嬉しいです。 よろしくお願いします^^

  • 身分証明書提示で、どれがいいか悩んでます。

    今回、証券会社に口座を開こうと思っているのですが、本人確認の為(1)運転免許書のコピー (2)健康保険証のコピー の提示を求められています。 以前、運転免許証を提示するのは無謀と言われたことがあり、ただ、健康保険証のコピーも悪用されないか心配です。  私としては、住民基本台帳カードの提示をしたかったのですが、駄目との事。 聞くところによると、両証明書とも番号及び記号が必要との話です。 悩むなら、開設するなと言われそうではありますが、送るならどれがいいのでしょうか。ご教授願います。

  • 身分証明に使えるものって?

    自分の身分が証明できなくて困っています。 まず、免許証・パスポートともに持っていません。 保険証ですが、生活保護世帯で保険対象外のためありません。 郵便局など公共機関で身分を証明するものって、他にどんなものがありますか? ちなみに、未成年者です。。

  • 郵便局留めの身分証明

    郵便局留めで荷物を受け取るんですが、その際の身分証明書は保険証や障害者手帳でも大丈夫でしょうか?

  • 郵便局の年末年始のアルバイトについて

    いつもお世話になっております。 郵便局の年末年始のアルバイトについて質問があります。 短期ですが、面接の際に身分証明書の提示を求められたりしますか? 当方は、健康保険証も事情によりもっておらず、またパスポートも期限切れになっています。 免許証は持っておりません。 このような場合は、アルバイトに応募できないのでしょうか? 何卒教えてください。

  • 助けてください!身分証明証が何も無くて困ってます!

    閲覧頂きありがとうございます。 身分を証明証できるものが全く無くて困っています。 具体的には、学生証、免許証、健康保険証がありません。 何に使いたいのかと言いますと、アルバイト、免許の取得、自転車の防犯登録、 TSUTAYAの会員カードの更新、携帯の契約等です。 住民基本台帳カードを作ったら? と言われたのですが、それを作るために運転免許証など顔写真入りの身分証が2つ、 または、顔写真入りの身分証と、健康保険証など顔写真なしの身分証明証と組み合わせて2つ要るようです。 (私の地域では、後日交付をする際にも、顔写真なしの身分証明証が2つ必要) なら原付の免許取ったら? と言われたのですが、免許を取得するために顔写真入りの身分証明証が今は要るようです… 本籍記載の住民票+それ以外の身分証明でも可能らしいですが… (昔は顔写真が無くても大丈夫だったのかな?) 住民票があるだろ? とも言われたのですが、それを受け取る際に身分証明証が必要ですし、 どうやら顔写真なしの身分証明証にすらならない場合があるようです。 (過去に速達の郵便の受け取りに利用しようとしたのですが、ダメでした。) パスポートは、海外に行く機会が無いのでありませんし、 健康保険証は、親が滞納しているため、ありません。 20歳になれば年金手帳が手に入るようですが、 まだ20歳ではないですし、それを受け取ったとしても、 それのみでは何も出来ないようで大変困っています。 私が学生なら、それと学生証を併せて身分を証明できるらしいですが… 学生ではないため、それも叶いません。 もし、私のような境遇の中から抜けだした方や、 身分証明の仕方を御存知の方がおりましたら、 どうかその方法を教えてください。 よろしくお願いします。

専門家に質問してみよう