prius Navistation4のテレビが映らなくて困ってます。

質問

purius Navistation4搭載のパソコンを使っているのですが、テレビが見られなくなりました。日立のホームページを見てみても、対処法が分かりません。一度、プログラムを再インストールしたのですがしばらくしてから、また見られなくなりました。どうか対処法を教えてください。お願いします。

回答No.7

noname#66198

追加の質問にお答えします。
　取りあえずテレビが見れるようになって良かったですね、協力のかいが有りました。
　ディスク上に不要なファイルが有るとの事ですが、そのファイル名を記録しておいて、「スタート→検索→ファイルやホルダから検索して見付ったファイルを削除（右クリック→削除）しましょう」
　尚、ANo.5の２．のディスクのエラーチェックはテレビが見れるpuriusが正常な時に行っても全く問題有りません、むしろ少しおかしいと思われる時は此れと、最適化の確認をして下さい。（転ばぬ先の杖です）
　又、テレビが見れなくなった時は、ANo.5のシステムの復元を行って下さい。
　御自分で直せたのですからパソコンも自信を持って使って下さい。
　判らない事が有ればOKWaveの皆さんが貴方様の味方になってくれます。

お礼

本当にありがとうございました！
１つ勉強になりました。少し自信をもてたような気がします。
今度は何らかの形で自分も人の役に立ちたいと思います。

回答No.6

noname#66198

追加の質問にお答えします、メゲナイデ頑張って下さい。
　質問の内容からプログラムを再インストールして一時は見る事が出来たのですから、但しシステムの復元設定がされていなかった様ですね従って少々手間はかかります。
１．「スタート→設定→コントロールパネル→プログラムの追加と削除→Navistation4を削除して下さい」コントロールパネルは開いた状態になっているとします、開いてない時は以後の作業はコントロールパネルを開いて行って下さい。（開く時はポイントして右クリックで開くが選択出来ます）
２．「コントロールパネル→管理ツールを開く→コンピュータの管理を開く→ディスクの管理をクリック→右側のディスク0の（C:）→右クリック→プロパティ選択→上側のタブから（ツール）を選択→エラーチェックのチェックするを選択。暫くの間パソコンがチェックを行います、もし何か表示されたら指示に従って下さい、完了まで待ちます。
　次に同じ所の最適化の最適化するをクリックして完了迄待ちます。」一旦開いたウインドウを全て閉めます。
３．再度Navistation4をインストールします。
４．再度　http://prius.jeevessolutions.jp/je/faq.asp?fid=103538　で設定を行って下さい。
５．以上でテレビが見れる様になりましたら「コントロールパネル→システムを開く→システムのプロパティ→詳細設定→起動と回復→設定クリック→左の□をクリックしてVを入れてOKクリック、後は開いている全てのウインドウをOKして閉めます。
此れで以降システムの復元が出来る様になります。
　以上大変ですが頑張ってください、もし途中で作業が進めなくなった場合は再質問又は電話で問い合わせる必要があるかも知れません。

お礼

最適化の途中に、ディスク上の不要なファイルを削除してから再実行して下さいとでてきました。何をどうやって消せばいいか教えてください。何も分からなくてすいません。お願いします。

補足

すいません。お礼のところに追加質問をしてしまったので、ここに書かせていただきます。テレビが見られるようになりました！！！長い質問に易しく答えてくださり本当にありがとございました！！もうこれで、また見られなくなったりしないですよね？ありがとうございました。万一また何か起きた場合できればまたあなた様にアドバイスをいただきたいと思います。よろしくお願いします。本当にありがとうございました。★感謝感謝★

回答No.5

noname#66198

追加の質問にお答えします。
　やはりNavistation4が正常に起動していないと考えられます、それとTVは「地デジ」ですか「普通のテレビ放送」ですか？
　地デジの場合はリモコンONで自動的に映るとの事でこの場合はpuriusのパソコン画面が起動した状態でマイコンピュータをダブルクリックし、ハードディスクドライブに（D:）と言うドライブが有るか確認して下さい、無い場合はD:と言うドライブを作る必要が有り、少し面倒ですから再質問して下さい。
　普通のテレビ（従来のアナログTV）の場合は（スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元（コンピュータを以前の状態に復元）→復元ポイントの選択→再インストールして正常に見れた年月日をクリック→　の順に操作を行ってシステムを復元して見て下さい。
　少し複雑かも知れませんが此れでパソコンのソフト関係は以前の状態に戻す事が出来ます。
　これ等の操作でも正常に戻らない場合は電話で相談する必要が有ると思われます。

お礼

私のTVは、アナログなので、教えていただいたように復元作業を行おうとしたんですが、戻りたい日が復元ポイントになっていなくで、戻れません。どうしたらいいですか？お願いします。

回答No.4

noname#66198

追加の質問にお答えします。
　TVの画像は映っているがその画像が動かない、（動画では無く静止画）と理解して宜しいでしょうか？
　priusのQ＆Aにはその様な状況に対する情報が有りませんし、私も実際にprius使っている訳では有りません。
　従って、もしその様な状態で有れば、priusその物の故障と推定されますが、以下の連絡先に電話かメールで相談されては如何ですか。
　http://prius.hitachi.co.jp/support/inquiry/index.htm

　因みに電話番号だけ以下に記させて頂きます。
　通話料金はかかりますが以下が良いでしょう。
　東日本　03-3298-6750　西日本　06-6616-5260
　平日10：00～20：00　土日祝日　10：00～17：30
　平日、木、金の12：00～14：00か平日の17時以降がつながり易いようです、頑張って下さい。

お礼

画像も映らないんです。チャンネル設定の時に確認として、小さくTVが見られるんです。purius Navistation4を立ち上げてTVを見ようとすると停止と表示されていて、画面には何も映っていないんです。やっぱりこれは教えていただいた電話番号に問い合わせた方が良いでしょうか？何度もすいません。お願いします。

回答No.3

noname#66198

追加質問にお答えします。
　型名Prius One type W（AW37W1S）から調べた結果によりますと、プログラムアップデートの対象にはなっていません。
　参考までにWinOSはXPです。
　この機種は「地上デジタル」の放送を受信する時はリモコの電源をONにするだけでTVが映るようになりますが、「地上アナログ」（普通のTV放送）を見る時はパソコンとして立ち上げて見る様になっています。
　質問者様がどちらで見ているか判りませんが、「地上アナログ」とした場合は以下のURLから確認出来ますので調べて見て下さい。
　http://prius.jeevessolutions.jp/je/faq.asp?fid=103538
　Navistation4が起動出来ない場合は少し複雑ですが以下のURLを確認して見て下さい。
　http://prius.jeevessolutions.jp/je/faq.asp?fid=103708
　良く判らない場合は最後の方に「メールでお問い合わせ」が有りますので問い合わせて見ては如何ですか。

お礼

アドバイスありがとうございました。
まだ、見られません↓↓TVが停止状態になっているんです。再生ボタンも効きません。何が原因なんですかね？チャンネル設定の時に確認でTV映像が映っているので、接触や電波の問題では無いようなんです。基本的な設定がいけないんですかね？アドバイスお願いします。

回答No.2

noname#66198

追加質問に対する回答です。
　puriusの型名は何ですか？本体又は取り扱い説明書に記載されていると思います。
　次に使っているOSですがマイコンピューターを右クリックしてプロパティーを見ると判ります。
　Navistation4は機種によって色々不具合が有るようで、改修用ソフトが色々アップロードされていますので必要に応じてこれ等のソフトを入れ替える必要が有りそうです。
　尚、プログラムを再インストールして見えてしばらくして又だめになった点が？です。
　WinXPで有ればシステムの復元で直る可能性が有りますが、現状で映らなくなる根本的な原因が把握出来ません。

お礼

液晶一体型PCの「Prius One」と書いてたのですが、型ってそうことでいいんですか？全くパソコンが分からなくて、テレビの見方だけは覚えて使ってたのに見られなくなって何の事かさっぱりなんです。

　Prius One type W（AW37W1S）

回答No.1

noname#66198

御使用の機種とOS（WinXP,Vista）の種類によってプログラムのアップデートが必要との事です。
　XPの場合は以下のURLが参考に成りそうですが、もう試されたかも知れませんね。

http://prius.hitachi.co.jp/support/verup/t_2006sep/prinavi43d_p.htm

お礼

アドバイスありがとうございました。
接触が悪いのか、チューナが駄目なのか色々調べたのですがどうやらそうではないみたいなんです。ちゃんと繋がってるのに、TVが停止状態になって、見られないんです。どうか分かりやすいアドバイスお願いします。TVがないと生きていけません↓