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ゆうちょダイレクトのログインできない問題について
- ゆうちょダイレクトについて
- 1年前に申込みをしたゆうちょのインターネットホームサービス。しかし、パソコンが使えずログインできなかった。最近ようやくログインできるようになったが、ご指定が間違っていると表示されてしまい、ログインができない。
- 一度もログインしておらず、パスワードやお客様番号の変更もしていない。申込時に送られてきたパスワードや紙はすべてそろっているが、どうすればいいかわからない。困っているので、助けてほしい。
- 銀行・ネットバンキング
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質問者が選んだベストアンサー
インターネットホームサービスの頃からサービスを利用していますが ゆうちょダイレクトに変更しても、以前のお客様番号・ログインパスワードで ログインできますよ。 ログインパスワードの英字を半角小文字で入れてしまったということはないですか？ 数字は半角、英字は半角大文字のみだったと思います。 それでも、ログインできなかった場合は、郵送でちょっと時間がかかりますが 照会・再発行の手続きをするのがいいと思います。 http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/faq/dr_pc_qa_procedure.html
その他の回答 (3)
郵政公社時代に申し込まれたものでも使うことはできます。 １回もログインしていないようですので、その辺から説明させていただきます。 ゆうちょダイレクトには２種類のパスワードを使用します。 そのうち、ログインに使用するものは、あとから配達記録郵便で送られてきた、キャッシュカードぐらいの大きさの紙に 「郵貯インターネットホームサービス利用者票」と書かれているものに書かれているログインパスワードをご利用ください。 郵貯インターネットホームサービス利用申込書に記入した、「インターネット用暗証番号」ではありません。 なお、何度も間違えますと使用できなくなります。 その場合は郵便局にゆうちょダイレクト諸届・諸請求書を出してください。 後ほど事務センターより配達記録郵便で届けられます。 http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/faq/dr_pc_qa_procedure.html
お礼
回答してくださりありがとうございます。 回答者様の言うとおり、「郵貯インターネットホームサービス利用者票」に記載されているログインパスワードを入力したのですがやはりダメでした。 一度、照会・再発行の手続きをしてみたいと思います。 詳しい説明をしてくださり、とても助かりました。 お忙しい中回答して下さり本当にありがとうございました。
- predater
- ベストアンサー率25% (49/194)
私も携帯のネットサービスを使わずに放置していたら使えなくなりました。 パソコンの方は時々使ってたので問題なく使えてました。 その後パスワードの変更を行うと再度使用できるようになりました。 残念ながらゆうちょのサービスはややお粗末のようです。 郵送で申し込む必要があります。 郵便局に行ってもその場では状況も分からないし解決も無理です。 書類をくれるのみです。
お礼
回答して下さりありがとうございます。 同じような経験をされた方がいらして少し安心しました。（携帯とパソコンでは少々違いますが） 何度入力してもログインできないため照会・再発行の手続きをしてみたいと思います。 いろいろと参考になりました。 お忙しい中回答して下さり本当にありがとうございました。
- pupu3sjp
- ベストアンサー率58% (3224/5531)
ゆうちょダイレクトは初回ログインせずに1年間放置しても、利用停止 になるとは思えません。（ネット銀行口座などは有り得ますが） 既に＃１さんがアドバイスされているように、ログインパスワードの 入力を英半角小文字でしていませんか？ ゆうちょダイレクトは 英半角大文字限定です。 キーボードの「Shift」＋「CapsLock」で、 入力モードが英半角大文字に切り替わるはずです。 http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/guide/dr_pc_gd_1stlogin.html 当方も時々、入力モードの切り替え忘れでエラーになります。
お礼
回答していただきありがとうございます。 No.１様のお礼の方にも書かせていただきましたが、ログインパスワードで数字は半角、英字は半角大文字にして入力してみましたが残念ながらログインできませんでした。 一度照会・再発行の手続きをしてみたいと思います。 わかりやすい説明つきでとてもうれしかったです。 お忙しい中ご返答下さり本当にありがとうございました。
お礼
回答して下さりありがとうございます。 ログインパスワードですが、数字を半角、英字を半角大文字で入力してみましたがやはりダメでした。 何回も挑戦してみたのですが、結局ログインできない…という結果になってしまいました。 回答者様の言うとおり一度郵送で照会・再発行の手続きをしてみたいと思います。 お手数掛けまして申し訳ございません。 お忙しい中、回答して下さり本当にありがとうございました。