• ベストアンサー
  • 困ってます

ある日突然ログオンできなくなり困っています

  • 質問No.3866463
  • 閲覧数337
  • ありがとう数2
  • 回答数1

お礼率 100% (1/1)

DellのInspiron 6400、OSはVista Home Premiumを使っています。
ある日突然、起動してパスワードを入力すると、
「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しユーザープロファイルを読み込めません」
のエラーメッセージが。
セーフモードでシステム復元をして再起動しても状況変わらず、再度セーフモードに入ると、システムの復元が失敗という表示。
サポートセンターに問い合わせたところ、初期化するしかないと言われました。大事なデータが入っていてどうしても初期化したくなく、いろいろ試してみたところ、HDDのリカバリ領域(D:)というところに、データを移す事ができました。
1、この状態で初期化した場合、D:に移したデータは残るのでしょうか?それとも消えてしまうのでしょうか?または、そんなことしてはいけないのでしょうか??
2、1が駄目な場合、データを救済する方法はないでしょうか?
よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • 回答No.1
  • ベストアンサー

ベストアンサー率 24% (8/33)

VistaをDVDから起動して再インストールする際に、HDDをフォーマットするかどうか聞いてくるなら、フォーマットしない、又はフォーマットするにしても、Cドライブのみフォーマットするようにして、Dドライブは絶対フォーマットしないようにすれば、Dへ移したデータは消えません。

試したことないのですが、セーフモード下でUSBポートが有効ならば、市販のUSBメモリ(Dドライブへ移したデータが全部入る容量分)を買うなどして、Dドライブへ移したデータをそのUSBメモリへコピーすれば救われるかと思います。
補足コメント
tronbo

お礼率 100% (1/1)

ご回答ありがとうございます。
念のためUSBメモリを買って試してみます。
遅くなり恐縮ですが、水曜日には結果ご報告できると思います。
投稿日時:2008/03/17 07:11
お礼コメント
tronbo

お礼率 100% (1/1)

セーフモードでUSBメモリ使えました。データをコピー後、フォーマットして解決しました。ご回答ありがとうございました。
投稿日時:2008/04/14 13:06
関連するQ&A

その他の関連するQ&Aをキーワードで探す

ページ先頭へ