落札者を削除した後に連絡がきた

質問

こんにちは。
今回はyahooオークションについて質問です。

当方が落札者様から取引ナビにて
『一週間以内に入金する』というメッセージをいただいたので、
一週間待ったのですが、入金がありませんでした。

そして、その後、当方から催促するメッセージを2回ほど送信したのですが、
連絡がこなかったので、落札者の都合で削除し、補欠落札者を繰り上げました。

しかし、当方が落札者を削除する前の30分ほど前に
『病で寝込んでいた。今日入金します』
という投稿があることに気付きました。

もう既に補欠落札者様を繰り上げてしまっていますが、
削除した落札者様が本日入金するとおしゃっています。
私はどう対応すれば良いでしょうか？

落札者様には評価欄より
『お取引を続行いただけるならyahooIＤのメルアドまで連絡ください』と送信しました。

しかし、よくよく考えると補欠落札者を繰り上げてしまっています・・

非常に困惑しています。アドバイスお願いします。

回答No.5

fox37

まずは入金されているかの確認後の対応となると思います。
入金時には取引ナビで振込先口座を見ると思いますので削除されていて取引ナビを見れず入金できなくなっている可能性があります。
＞『お取引を続行いただけるならyahooIＤのメルアドまで連絡ください』～
連絡はあるかもしれませんが権利は次点者に移っています。
　返金となるでしょう。
又は連絡があり次点者が辞退、又は連絡が無い場合は削除し取引すれば良いでしょう。
只、既に悪い評価が付いていると思いますので連絡しあい再出品、又は他の商品（1円、商品は何でも良いです）を出品し落札してもらい、良い評価をすれば悪い評価は消えます。

現状では相手から悪い評価を付けられる可能性もあります。
（どんな評価を付けるかは自由です。お互いの都合は関係ありません。）

只、評価欄にこの様なコメントを載せた為に関係の無い人から嘘のメールが届く可能性もあります。
確認は慎重に。

お礼

アドバイスありがとうございます。
当方２００回以上お取引していますが、
悪い評価は一度もありませんので、
今回の件で悪い評価がついてしまったら本当に残念です。
トラブルにならないよう慎重に進めていきたいと思います。